Chat with us, powered by LiveChat
Club Med Lake Paradise
Rodovia Engenheiro Cândido do Rego Chaves, 4500
Mogi das Cruzes, SP
Club Med Lake Paradise
Voltar para a oferta
« Voltar ao ZARPO HOTÉIS « Voltar

Club Med Lake Paradise

Mogi das Cruzes, SP Mapa
A partir de
R$
diária quarto

em vez de R$
Hotéis de qualidade superior
Atende nossos padrões
Melhor Preço Garantido

Itens inclusos na tarifa


A tarifa inclui

  • Hospedagem com sistema All-Inclusive:
    - Café da manhã, almoço e jantar servidos no Restaurante Lakeshore em estilo buffet;
    - Lanches e petiscos na lanchonete e bebidas alcoólicas e não alcoólicas ilimitadas, servidas durante todo o dia nos três bares: água, suco de frutas, refrigerantes, chopp, bebidas quentes, cocktail e vinhos;
    - Copa do bebê com utensílios necessários para a preparação das refeições: esterilizadores (sob pedido), micro-ondas, geladeira, aquecedores de mamadeiras, além de água mineral, frutas e leite;
    - Equipe G.O® que promove atividades diárias para adultos e crianças, como trapézio, arvorismo, tirolesa, vôlei de praia, futebol, caminhada, aulas de zumba e de dança, cinema, Teatro Arena com música ao vivo, espetáculos e shows temáticos noturnos;
    - Esportes aquáticos não motorizados: escola de vela (com aula de iniciação), stand up paddle e caiaque.
  • Serviço Baby Welcome no quarto para bebês até 23 meses: banheira, berço e aquecedores de mamadeira (serviço mediante disponibilidade).
  • Recreação monitorada no Mini Club Med para crianças de 4 a 10 anos: atividades no kids club com mesas de ping-pong, pebolim, piscina, teatro, cinema, petit chef (cozinha experimental) e ateliê de artes.
  • Atividades monitoradas no Junior Club Med para adolescentes de 11 a 17 anos, como tiro com arco, escalada e aulas coletivas.
  • Taxas de Inscrição Club Med obrigatórias inclusas (totalizando R$95 por adulto e R$48 por criança até 11 anos).
  • Internet Wi-Fi e ISS relativo aos itens inclusos na tarifa.
  • Opções de ocupação

  • Apartamento Superior:
    - Duplo I: 2 adultos e 1 criança até 3 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 1 criança até 11 anos;
    - Triplo: 3 adultos e 1 bebê até 23 meses.
  • Apartamento Superior Familiar:
    - Duplo I: 2 adultos, 1 criança até 3 anos e 1 criança de 4 a 11 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 2 crianças de 4 a 11 anos.
  • Apartamento Superior Intermediário:
    - Duplo I: 2 adultos e 1 criança até 3 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 1 criança até 11 anos;
    - Triplo: 3 adultos e 1 bebê até 23 meses.
  • Apartamento Superior Intermediário Familiar:
    - Duplo I: 2 adultos, 1 criança até 3 anos e 1 criança de 4 a 11 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 2 crianças de 4 a 11 anos.
  • Apartamento Deluxe:
    - Duplo I: 2 adultos e 1 criança até 3 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 1 criança até 11 anos;
    - Duplo III: 2 adultos, 1 criança até 3 anos e 1 criança de 4 a 11 anos;
    - Duplo IV: 2 adultos e 2 crianças de 4 a 11 anos;
    - Triplo: 3 adultos e 1 bebê até 23 meses.

Check-in & Check-out

  • Check-in:16:00
  • Check-out:12:00

Pontos fortes da oferta


Destaques

  • O Club Med Lake Paradise está em Mogi das Cruzes, a cerca de 1h de carro da capital paulista. É o primeiro e único village da renomada rede no estado de São Paulo, ver mapa.
  • Experiência All-Inclusive oferecida em dois restaurantes, um deles em estilo buffet e um com jantares à la carte, três bares e uma lanchonete, com lanches e petiscos.
  • Infraestrutura de lazer conta com quatro piscinas, quadras esportivas, vela, stand up paddle e caiaque na represa, arvorismo com tirolesa, trapézio e muito mais, ver comodidades.
  • As crianças são privilegiadas com o Mini Club Med! Além de toda a infraestrutura infantil, os GOs, monitores marca registrada da rede, organizam atividades pelo resort.
  • Mediante custo à parte, diversão e relax com campo de golfe de 18 buracos, aluguel de bicicletas e total tranquilidade com os excelentes serviços do Club Med Spa.
  • Premiado com o Travellers Choice pelo TripAdvisor e vencedor dos Prêmios Zarpo 2017 na categoria Família.
  • Datas com descontos exclusivos

  • Outubro/2022: 30 a 02

    Os valores promocionais e as disponibilidades estão sujeitas à alteração sem aviso prévio.

Acomodações

Comodidades, lazer e serviços


Esta propriedade oferece

  • Dois restaurantes: Lakeshore Restaurant, o principal, onde são servidas todas as refeições do All-Inclusive em estilo buffet, em gastronomia brasileira e internacional, com ilhas de especialidades. Loch Restaurant, steakhouse aberta para o jantar conforme programação; exige reserva.
  • Três bares: Lake Bar (bar principal), Bar The Pond (noturno) e Bar Paradise (na área da piscina)
  • Quatro piscinas: duas ao ar livre, uma coberta aquecida e uma infantil, no Mini Club.
  • Esportes aquáticos na represa: vela, stand up paddle e caiaque.
  • Arvorismo com tirolesa.
  • Trapézio.
  • Quadras de tênis, poliesportiva, vôlei de areia e campo de futebol.
  • Sala de jogos com pebolim, ping-pong e air hockey.
  • Campo de golfe (custo à parte), com aulas, aluguel de equipamentos, etc.
  • Mini Club Med para crianças de 4 a 10 anos, com atividades organizadas pelo resort e na sede, onde há jogos de mesa, piscina, cinema e a cozinha experimental Petit Chef.
  • Junior Club Med, para jovens de 11 a 17 anos, com aulas coletivas e atividades diversas.
  • Serviço de babá (custo à parte).
  • Copa do bebê em cada bloco de apartamentos.
  • Atividades noturnas diárias e temáticas, seguidas por festa com DJ ou banda.
  • Teatro arena, ao ar livre, com atividades de acordo com programação e condições climáticas.
  • Academia e saunas seca e a vapor.
  • Club Med Spa (custo à parte), com massagens, tratamentos e mais serviços.
  • Aluguel de bicicletas (custo à parte).
  • Outros serviços com custo à parte: loja de conveniência e serviço de fotografia.

Sua viagem


Como é o hotel?

A diversão e alto nível que caracterizam os villages Club Med estão em São Paulo! Cerca de 1h separa a capital paulista do Club Med Lake Paradise (ver mapa). O resort tem um convite irrecusável: lazer em grandes doses para todas as idades, combinado com All-Inclusive. A começar pela gastronomia, são três bares e dois restaurantes. No restaurante principal, o Lakeshore, são servidos pratos da cozinha nacional e internacional em estilo buffet, com ilhas de especialidades. Já no Loch é possível desfrutar de um saboroso jantar, mediante reserva.

Da gastronomia para a diversão! Há muito o que aproveitar, a começar pelas quatro piscinas, quadras esportivas, campo de futebol, arvorismo, trapézio e aluguel de bicicletas. Na represa, tem vela, stand up paddle e caiaque. Já crianças e adolescentes curtem também as atividades do Mini Club Med e do Junior Club Med (ver comodidades). E quando a noite chega, é momento de aproveitar os shows e as festas! Toda a grandiosidade do Club Med está mais perto do que se imagina.

Como é o destino?

A tranquila Mogi das Cruzes está a cerca de 1h de carro desde São Paulo. A proximidade com a cidade não afeta em nada o contato intenso com a natureza! O resort, uma das grandes referências do destino, está às margens da Represa Taiaçupeba, que hóspedes aproveitam com esportes aquáticos e espreguiçadeiras à beira. Ar puro e bela paisagem pertinho da capital paulista!

Dicas de viagem

  • No Club Med, casais em lua de mel têm desconto nas diárias! Para garantir o benefício, é preciso reservar um mínimo de 7 noites, fazer o pedido no campo “Solicitação especial” e apresentar um comprovante da cerimônia.
  • O aluguel de bicicletas tem custo de R$ 25 para adultos e R$ 15 para crianças, por hora. A área do resort é uma delícia para pedalar! É possível dar a volta no village e no campo de golfe. O estacionamento também é à parte, com custo de R$ 38 a diária por carro.
  • O Mini Club é a alegria das crianças! Além das atividades monitoradas pelas dependências do village, o espaço exclusivo do kids club é surpreendente. A casa conta com mesinhas, brinquedos, teatrinho e sala de vídeo games e cinema. Já a área externa oferece piscina infantil, mesas de pebolim e ping-pong, playground, ateliê de artes e Petit Chef, uma cozinha experimental para a descoberta de novos sabores.
  • Aqueles que planejam viajar com bebês também não têm com o que se preocupar! O serviço Baby Welcome inclui banheira, berço e aquecedor elétrico de mamadeiras para bebês de até 23 meses. Além disso, cada bloco de apartamentos conta com copa do bebê.
  • A melhor forma de terminar o dia! A Sunset Party acontece, como sugere o nome, ao pôr do sol, de acordo com as condições climáticas e a programação do resort. No deck do lago, onde acontecem os esportes aquáticos, é montada uma infraestrutura com bar, mesa de som, cadeiras e espreguiçadeiras, além, claro, de todo o agito dos GOs.

Mapa


Club Med Lake Paradise

Rodovia Engenheiro Cândido do Rego Chaves, 4500
Mogi das Cruzes, SP

Para quem vai de carro a partir de São Paulo, a melhor opção é pela Rodovia Ayrton Senna. Ao passar pelo portal de entrada de Mogi das Cruzes são mais 800 m até encontrar a primeira placa indicativa do resort. O trajeto, sem trânsito, dura pouco mais de 1h e tem aproximadamente 70 km.

O resort oferece serviço de transfer a partir dos aeroportos de Guarulhos (GRU), Congonhas (CGH) e Viracopos (VCP), localizados a cerca de 55 km, 110 km e 200 km do resort, respectivamente. O ponto de encontro é no desembarque, de acordo com a chegada em cada voo. Em média, o trajeto dura 1h do Aeroporto de Guarulhos, 2h do Aeroporto de Congonhas e 3h do Aeroporto de Viracopos.

O preço aproximado (ida e volta) é de R$800 por pessoa (bebês até 23 meses estão isentos). Para mais informações, entre em contato pelo e-mail ou número de telefone informados no voucher de reserva.

Caso esteja interessado em fechar o transfer de ida e volta conosco, favor entrar em contato com nossos mordomos no prazo máximo de 7 dias antes da data do check-in, informando o número e horário do seu voo. Sem estes detalhes e fora deste prazo, não será possível contratar o transfer. Contate nossos mordomos pelo chat do site, pelo e-mail mordomo@zarpo.com.br ou então pelo telefone (11) 4118-0928.

Regras


Regras da Oferta

Regras Específicas da Hospedagem

> A tarifa Zarpo inclui hospedagem (ocupação conforme opção escolhida no calendário), sistema All-Inclusive (ver abaixo), internet Wi-Fi e ISS relativo aos itens inclusos na tarifa.
> As taxas de inscrição obrigatória Club Med (totalizando R$95 por adulto e R$48 por criança até 11 anos) estão inclusas. Em todos os casos de cancelamento, as taxas de inscrição serão retidas.
> O horário de check-in é das 16h às 20h, e o horário de check-out é até às 12h, podendo permanecer no resort usufruindo da infraestrutura até às 15h. Caso tenha reservado transfer com o hotel, o quarto poderá ser disponibilizado na chegada (sujeito à aplicação de medidas de saúde, podendo haver tempo de espera).
> Importante: algumas datas podem não pontuar no programa "Great Members" do Club Med, favor verificar com os Mordomos antes de efetuar sua compra.
> Sistema All-Inclusive:
- Café da manhã, almoço e jantar servidos no Restaurante Lakeshore em estilo buffet;
- Lanches e petiscos na lanchonete e bebidas alcoólicas e não alcoólicas ilimitadas, servidas durante todo o dia nos três bares: água, suco de frutas, refrigerantes, chopp, bebidas quentes, cocktail e vinhos;
- Copa do bebê com utensílios necessários para a preparação das refeições: esterilizadores (sob pedido), micro-ondas, geladeira, aquecedores de mamadeiras, além de água mineral, frutas e leite;
- Equipe G.O® que promove atividades diárias para adultos e crianças, como trapézio, arvorismo, tirolesa, vôlei de praia, futebol, caminhada, aulas de zumba e de dança, cinema, Teatro Arena com música ao vivo, espetáculos e shows temáticos noturnos;
- Esportes aquáticos não motorizados: escola de vela (com aula de iniciação), stand up paddle e caiaque.
> Note que as bebidas no All-Inclusive, assim como as atividades, podem ser alteradas a critério do hotel e sem aviso prévio.
> Para casais em Lua de Mel, com reserva a partir de 7 noites, o hotel oferece desconto na tarifa. Para usufruir, informe em "Solicitação especial" para que a reserva seja codificada corretamente como Pacote de Lua de Mel, além de apresentar o comprovante de casamento ao hotel no momento do check-in.
> Caso pretenda agendar o transfer oferecido pelo resort conosco, deverá entrar em contato com nossos mordomos no prazo máximo de 7 dias antes da data do check-in, informando o número e horário do seu voo. Sem estes detalhes e fora deste prazo, não será possível contratar o transfer.
> Note que, ao efetuar a sua reserva, é necessário que informe para cada hóspede, inclusive para crianças e bebês, os seguintes dados em "Solicitação especial": nome completo, data de nascimento, RG, CPF e endereço. Caso não tenha informado os dados no momento da reserva, deverá enviar um e-mail com o número de reserva e os dados solicitados acima para mordomo@zarpo.com.br. A reserva será cancelada caso as informações solicitadas não sejam fornecidas.
> O estacionamento não está incluso na tarifa, com custo de R$38 a diária por carro.
> Verifique se a ocupação desejada condiz com a opção escolhida no calendário e que será reproduzida em seu voucher (qualquer violação a esta regra poderá resultar na recusa de acesso ao serviço contratado sem reembolso dos montantes pagos). Note que as condições abaixo são descritas de acordo com a capacidade máxima de cada categoria de quarto:
i) até 1 criança de até 3 anos é cortesia nas categorias Superior, Superior Intermediário e Deluxe;
ii) até 2 crianças de 4 a 11 anos têm tarifa especial nas categorias Superior Familiar, Superior Intermediário Familiar e Deluxe;
iii) crianças a partir de 12 anos serão consideradas como adulto para efeito de pagamento.
> Para garantir a reserva das categorias Superior Familiar e Superior Intermediário Familiar é necessário respeitar a ocupação mínima.
> A idade relevante para escolha de uma ou outra opção de ocupação é a idade do bebê ou da criança no dia do check-in.
> As categorias Duplo III e IV da acomodação Deluxe poderão ser compostas por 2 apartamentos separados e a proximidade dos apartamentos está sujeita à disponibilidade do hotel.
> O terceiro hóspede da categoria Deluxe será acomodado em sofá-cama, sob pedido e mediante disponibilidade. Por isso, deverá preencher e assinar um termo onde afirma estar ciente e aceitar a condição.
> Caso necessite de berço para a criança cortesia, deverá informá-lo em “Solicitação especial”, porém o mesmo será confirmado somente pelo hotel no momento do check-in, de acordo com a disponibilidade, não sendo possível garanti-lo previamente.
> Menores de 18 anos deverão apresentar identificação quando na presença dos pais ou responsáveis, basta que se comprove o vínculo mediante Caderneta Civil de Família ou Certidão de Nascimento ou o DNI do menor, onde constem os dados de filiação. Para viajarem com a presença de um dos pais ou acompanhados por um terceiro, menores de idade precisam de mais documentos e autorizações, que deverão ser apresentados no momento do check-in no aeroporto e na recepção do hotel. Algumas dessas autorizações são obtidas junto a órgãos públicos e precisam ser reunidas previamente. É obrigação do hóspede levar a documentação de viagem necessária de acordo com o tipo de transporte, o fornecedor e a origem e/ou destino da viagem, uma vez que o que é exigido pode ter variação. O Zarpo não se responsabiliza por problemas decorrentes da não apresentação dos documentos necessários para menores.
> As acomodações oferecidas pelo Zarpo são inacessíveis a portadores de deficiência física ou com mobilidade reduzida. Entre em contato conosco caso pretenda reservar uma acomodação acessível para que verifiquemos com o hotel sua disponibilidade e valor. Caso não o faça, o Zarpo não poderá ser responsabilizado por eventual inadequação na acomodação.
> Caso pretenda reservar quartos conjugados, entre em contato para que verifiquemos a disponibilidade junto ao hotel. Caso não o faça, será mediante disponibilidade do hotel.
> Somente permitido fumar nas áreas externas do hotel.
> Não são aceitos animais de estimação.
> Em caso de restrições e/ou dieta de alimentação diferenciada, o cliente deverá consultar previamente o Zarpo para informar-lhe se o fornecedor atende à necessidade e se há custo adicional.
> Na hipótese de algum dos viajantes ser portador de necessidades especiais, deverá nos informar com todos os detalhes possíveis ao efetuar a reserva no Zarpo (campo "Solicitação Especial" na página de pagamento). Deverá também verificar/ponderar a viabilidade dos serviços (atividades, passeios, excursões, etc.) inclusos na reserva, pois é possível que alguns destes não possam ser realizados por portadores de determinadas necessidades especiais.
> Os horários de check-in e check-out variam de acordo com a política de cada fornecedor e são informados ao cliente antes de efetuar a compra, assim como em seu voucher. O Zarpo não poderá ser responsabilizado por check-ins e/ou check-outs que não atendam aos horários estabelecidos pelo fornecedor, independente do motivo (atraso do voo, trânsito, etc.). Para consultar a possibilidade de fazer um check-in antecipado e/ou saída tardia e verificar seu custo, aconselhamos que entre em contato diretamente com o hotel pois depende de sua ocupação (muitas vezes, a possibilidade de fazer check-in antecipado e/ou saída tardia só poderá ser verificada junto ao hotel no próprio dia do check-in ou check-out).
> A Tarifa não inclui: uso do campo de golfe 18 buracos, serviços do SPA, aluguel de bicicleta, documentação necessária para a viagem, seguro viagem, late check-out/early check-in, transportes não mencionados (como aéreo se não for comprado junto ao hotel, transfer), gorjetas, taxas locais, etc. e todo ou qualquer serviço não especificado como incluído. Note que i) existem entidades locais e regionais e autoridades que cobram taxas locais, as mesmas somente serão cobradas no momento em que o passageiro deixar o local (informe-se se este será o caso para o seu local de destino) ii) existem, ainda, outras taxas locais que poderão ser cobradas imediatamente no seu hotel de destino, a exemplo das taxas de resort (“Resort Fee”) ou taxas de turismo. Estas taxas governamentais e locais, quando exigidas, serão por conta do comprador, não sendo uma despesa reembolsável.

Regras Gerais

Importante: Para reserva de pacotes, os bilhetes aéreos são enviados em até 24h úteis após a compra.

> As presentes regras se aplicam à hospedagem, mesmo quando comprada junto com aéreo e/ou outros serviços (em pacote).
> Os documentos que compõem a contratação pelo comprador de sua viagem no Zarpo são: i) os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Zarpo e ii) o(s) voucher(s) enviados pelo Zarpo para a reserva do hotel.
> Uma vez que as tarifas dos nossos produtos (hotéis, aéreo, etc.) são flutuantes, estas poderão sofrer alterações no site a qualquer momento e sem prévio aviso no decorrer da divulgação ou entre divulgações. Após a sua compra, não será feita qualquer cobrança extra ou repasse por conta de tais alterações.
> O Zarpo efetua a reserva do cliente junto aos fornecedores envolvidos na reserva com base nas informações que são fornecidas pelo Cliente. Todos os detalhes do pedido de reserva do cliente (tais como: ocupação do quarto, idade máxima das crianças, etc.) devem estar de acordo com as regras listadas na página da oferta e no e-mail de confirmação do pagamento. Qualquer violação a essas regras poderá resultar na recusa de acesso ao serviço contratado sem reembolso dos montantes pagos. Caso verifiquemos, antes da sua viagem, que a sua reserva não vai de acordo com o que é ofertado, entraremos em contato e, caso não queira alterar ou pagar a diferença devida, cancelaremos a sua reserva aplicando as multas de cancelamento conforme a Política de Cancelamento que se aplicar à compra.
> O Zarpo não assume qualquer responsabilidade decorrente de problemas devidos a compradores que não verificam ou respondem às comunicações do Zarpo, seja por telefone ou por e-mail (inclusive mensagens direcionadas para a caixa de spam), dentro do prazo necessário, como, exemplificativamente, esclarecimento de dúvidas do Zarpo ou de seus fornecedores, apresentação de informações complementares, ou ainda qualquer ato necessário à utilização dos produtos ou serviços.
> É de extrema importância que os dados fornecidos (como os nomes e as idades dos viajantes) sejam corretos e informados a tempo ao Zarpo. Qualquer erro nos dados fornecidos (ou simples não fornecimento dos dados) pode impedir que o comprador desfrute de um dos ou todos os serviços contratados por ele e/ou ainda acarretar a incidência de multas, ou valores adicionais a serem pagos, estabelecidos pelos parceiros envolvidos na reserva.
> Note que não há responsabilidade qualquer do Zarpo por serviços não contratados junto ao Zarpo (como passeios no local, passagens aéreas, seguros, etc.).
> Os fornecedores envolvidos na reserva poderão, a seu critério e sob sua responsabilidade, solicitar o cartão de crédito do cliente para caucionar eventuais despesas. Solicitamos aos nossos clientes que se certifiquem com o fornecedor escolhido sobre eventual valor a ser caucionado durante sua estadia, bem como a disponibilidade de limite no seu cartão de crédito.
> Compras efetuadas no Zarpo não geram créditos ou pontos em eventuais programas de benefício de fornecedores envolvidos na reserva.
> Poderá entrar em contato com o Zarpo antes, durante e após a sua viagem através do nosso chat (de segunda à sexta das 9h às 21h e sábados das 9h às 18h) e telefone + 55 (11) 4118-0928 (de segunda à sexta das 10h às 18h).
> Para o maior conforto dos seus clientes, o Zarpo intermedia todos os pedidos relativos à alteração e/ou a cancelamento de reservas feitas em seus sites (os fornecedores envolvidos na sua reserva não atenderão esses pedidos quando feitos diretamente com eles). Esses pedidos deverão ser solicitados ao Zarpo através de e-mail direcionado para mordomo@zarpo.com.br. Note que essas solicitações poderão ser encaminhadas pelo Zarpo aos fornecedores envolvidos na sua reserva somente durante o horário comercial destes, de segunda à sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados.
> Para pagamentos com cartão de crédito, o Zarpo se reserva o direito de solicitar documentos adicionais para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de pagamento: cópia do cartão de crédito utilizado na compra, cópia do RG do portador do cartão e autorização de débito assinada pelo portador do cartão, entre outros. Caso os documentos solicitados não sejam enviados pelo cliente nos prazos estipulados pelo Zarpo, o comprador concorda que o Zarpo poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.
> O Zarpo não é responsável pelos prazos tomados e exigidos pelas instituições financeiras (como bancos e bandeiras de cartão de crédito), isso inclui prazo para compensação bancária quando houver pagamento de uma reserva via transferência bancária (o Zarpo confirmará o pagamento só depois do crédito em sua conta) e prazo e modalidades para estorno no cartão em caso de reembolso.
> Caso utilize Créditos Zarpo para pagamento de sua reserva, é importante ressaltar que, ainda que os seus Créditos Zarpo sejam iguais ou superiores ao valor da reserva, será necessário realizar um pagamento mínimo no valor de 15 (quinze) reais, para taxas administrativas, necessárias para se gerar os vouchers da compra.
> O Zarpo não poderá ser responsabilizado em caso de furtos ou roubos ocorridos durante a utilização dos serviços contratados. O Zarpo também não se responsabiliza pela perda, furto, roubo ou destruição de qualquer documento necessário para a viagem comprada (voucher, passagens, documentos, etc.).

Política de Alteração e Cancelamento

Condições Gerais

Importante: Caso necessite alterar ou cancelar sua reserva de pacote com aéreo, é necessário que envie sua solicitação ao Zarpo até 48h antes do embarque. Sem a solicitação dentro do prazo, o não comparecimento ao voo irá gerar multa de 100%, independente do motivo.

> NOTA: As regras abaixo se aplicam em caso de compra do hotel, individualmente, sem aéreo e/ou outros serviços agregados. Caso compre o hotel com aéreo e/ou outros serviços, poderá ser aplicada uma outra Política de Alteração e Cancelamento que lhe será informada no momento do pagamento de seu pacote (juntando o hotel e outros itens) e em seu e-mail de confirmação de compra.
> Os pedidos de cancelamento e/ou de alteração sempre deverão ser solicitados através de e-mail direcionado para mordomo@zarpo.com.br.
> O comprador está ciente de que o Zarpo depende dos fornecedores envolvidos na reserva para envio do valor das multas, já que as mesmas não são definidas pelo Zarpo e sim pelos fornecedores. Não existe um prazo máximo para envio destas pelo Zarpo, bem como para que se proceda ao reembolso do valor restante ao comprador.
> Caso não possa comparecer no(s) primeiro(s) dia(s) do seu check-in deverá entrar em contato com o hotel, antes do dia do seu check-in (com a maior antecedência possível), e com o Zarpo para que o(s) dia(s) consecutivo(s) não sejam automaticamente cancelados por no-show. Note que, nesses casos, qualquer alteração na reserva inicial (como, por exemplo, a contratação de novas diárias) implicará o pagamento de valores adicionais e/ou multas e que serão pagas pelo cliente.
> Em caso de saída antecipada, não haverá reembolso.
> Multas e/ou taxas cobradas pelo fornecedor e Taxas Administrativas do Zarpo cobradas em caso de cancelamento e/ou alteração não poderão ser pagas com Créditos Zarpo, exceto Créditos Devolução (conforme definidos nos Termos de Uso) e Créditos Zarpo oriundos da compra de um Vale Presente.

Política de Alteração

> Todas as regras para cancelamento listadas abaixo se aplicam a todo e qualquer pedido de alteração, já que, para os fornecedores envolvidos na reserva e para o Zarpo, qualquer alteração equivale a cancelar a sua reserva para realizar uma nova.
> A possibilidade de alterações da sua reserva (como por exemplo datas, ocupação, categoria de quarto, etc.), sempre depende das disponibilidades e aprovação do fornecedor. Note que a alteração solicitada pode estar sujeita ao pagamento de um adicional em caso de variação nos valores devido à alteração pedida, essa variação é definida pelo fornecedor.
> Para alterações com mudança de fornecedor, precisará cancelar sua reserva (se aplicará a Política de Cancelamento abaixo) e efetuar uma nova.
> Pedidos de alteração somente serão atendidos se para uma remarcação imediata, não sendo possível manter reservas em aberto com nenhum dos hotéis reservados.

Política de Cancelamento

> O comprador deve estar ciente de que o Zarpo é mero intermediário na contratação de serviços turísticos e, em caso de cancelamento, você está sujeito a multas impostas pelos fornecedores envolvidos na reserva que poderão representar até 100% do valor pago pelo pacote.
> Dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da compra, o comprador poderá cancelar sua reserva e receber de volta a totalidade do valor pago ao Zarpo pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
> Passado o prazo de 7 dias corridos após a data da compra, será cobrado 10% do valor total da compra como Taxa Administrativa do Zarpo e ainda poderão ser cobradas taxas e/ou multas pelos fornecedores envolvidos na reserva. O comprador tem ciência que referidas taxas e multas poderão representar o valor total pago pela reserva. O reembolso do valor eventualmente devido ao comprador será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

☎ Ajuda? (11) 4118-0928 ☎ Ajuda? (11) 4118-4081 Ajuda? (11) 4118-4081

Aguarde enquanto as datas estão sendo carregadas...

As melhores tarifas do mercado (mesmo)
Confirmação imediata, datas 100% garantidas
Os mais renomados hotéis do Brasil e além
Atendimento 5* dos Mordomos Zarpo
O selo RA1000 do site ReclameAqui é o reconhecimento do alto nível de qualidade do serviço prestado pelo Zarpo aos nossos clientes.
No Zarpo, a sua proteção é máxima. Utilizamos as melhores tecnologias de criptografia do mercado e seus dados de cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores.
Copyright © 2013-presente Magento, Inc. Todos os direitos reservados.