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Hotel Fazenda Poços de Caldas
Av. Geraldo Martins Costa, 7290
Poços de Caldas, MG
Hotel Fazenda Poços de Caldas
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Hotel Fazenda Poços de Caldas

Poços de Caldas Mapa
A partir de
R$
diária quarto

em vez de R$
Hotéis de qualidade superior
Atende nossos padrões
Melhor Preço Garantido

Itens inclusos na tarifa


A tarifa inclui

  • Hospedagem com pensão completa: café da manhã, almoço e jantar. As refeições são servidas em estilo buffet, bebidas à parte.
  • Lanche da tarde para as crianças.
  • Recreação monitorada para crianças de 3 a 12 anos.
  • Programação aos finais de semana com teatro, música ao vivo, show de humor, noites temáticas, pagode na piscina e campeonato de caipirinha.
  • Internet Wi-Fi nas áreas comuns, estacionamento e ISS relativo aos itens inclusos na tarifa.
  • Opções de ocupação

  • Apartamento Standard II: Duplo: 2 adultos hóspedes.
  • Apartamento Standard III:
    - Duplo: 2 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos.
  • Apartamento Standard IV:
    - Duplo I: 2 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Quádruplo: 4 adultos.
  • Apartamento Standard V:
    - Duplo I: 2 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Duplo III: 2 adultos e 3 crianças até 12 anos;
    - Triplo I: 3 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Triplo II: 3 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Quádruplo: 4 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Quíntuplo: 5 adultos.
  • Apartamento Sacada III:
    - Duplo: 2 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos.
  • Apartamento Sacada IV:
    - Duplo I: 2 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Quádruplo: 4 adultos.
  • Apartamento Sacada V:
    - Duplo I: 2 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Duplo III: 2 adultos e 3 crianças até 12 anos;
    - Triplo I: 3 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Triplo II: 3 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Quádruplo: 4 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Quíntuplo: 5 adultos.
  • Apartamento Luxo III:
    - Duplo: 2 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos.
  • Apartamento Deluxe:
    - Duplo I: 2 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Quádruplo: 4 adultos.
  • Apartamento Family:
    - Duplo I: 2 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Triplo I: 3 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Triplo II: 3 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Quádruplo I: 4 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Quádruplo II: 4 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Quíntuplo: 5 adultos e 1 criança até 12 anos.
    - Sêxtuplo: 6 adultos.

Check-in & Check-out

  • Check-in:16:00
  • Check-out:14:00

Pontos fortes da oferta


Destaques

  • O Hotel Fazenda Poços de Caldas, situado em uma das melhores estâncias hidrotermais do país, na região da Serra da Mantiqueira, é ideal para viagens com a família, ver mapa.
  • Pensão completa inclusa na tarifa! As refeições com o melhor da típica culinária mineira são servidas no restaurante. Para drinks, tem o bar molhado e o bar country.
  • Infraestrutura conta com seis piscinas, quadras esportivas, playground, brinquedoteca, salão de jogos, lago para pesca e, com custo à parte, arvorismo e tirolesa, ver comodidades.
  • Intensa programação de atividades separadas por faixas etárias, dos 3 anos à terceira idade. Aos fins de semana tem também teatro, música ao vivo, show de humor e noites temáticas.
  • Hospedagem pet friendly! Animais de estimação de até 15 kg são bem-vindos, mediante custo extra de R$150 por período de estada.
  • Premiado com o Certificado de Excelência pelo TripAdvisor.

Acomodações

Comodidades, lazer e serviços


Esta propriedade oferece

  • Restaurante onde são servidas as refeições da pensão completa inclusa na tarifa e o lanche da tarde para as crianças, oferece o melhor da típica culinária mineira, sobremesas, churrasco aos fins de semana e, aos sábados, o tradicional Porco à Moda da Casa.
  • Bar country e bar molhado.
  • Complexo aquático com três piscinas externas climatizadas e três piscinas cobertas aquecidas.
  • Quadras de tênis, poliesportivas e de areia.
  • Playground, brinquedoteca e salão de jogos.
  • Mini Club para os pequenos de 3 a 6 anos: campeonato de pesca, passeio de trenzinho, ordenha da vaquinha, caça ao tesouro, oficinas, etc.
  • Atividades monitoradas para crianças de 7 a 12 anos: jogos, gincanas, atividades esportivas e jantares temáticos.
  • Programação pra jovens, adultos e terceira idade: pescaria, caminhadas ecológicas, hidroginástica, campeonato de caipirinha, etc.
  • Aos finais de semana, programação com teatro, música ao vivo, show de humor, noites temáticas e pagode na piscina.
  • Lago para pesca.
  • Passeio a cavalo e de quadriciclo, buggy, gaiola e jipe (custo à parte).
  • Organização de passeios turísticos (custo à parte)
  • Paintball, tirolesa, arvorismo e trekking (custo à parte).
  • Academia.
  • Ofurô com hidro, saunas seca e úmida e serviço de massagem (massagem exige custo à parte).
  • Copa do bebê com leite, frutas, cereais, micro-ondas, etc.
  • Room service 24h (custo à parte).
  • Recepção 24h.

Sua viagem


Como é o hotel?

Todos os ingredientes para uma viagem perfeita podem estar em um único lugar e o Hotel Fazenda Poços de Caldas é a prova disso! Localizado na região da Serra da Mantiqueira, em uma das melhores estâncias hidrotermais do país (ver mapa), o hotel carrega em sua essência a atmosfera típica de fazenda, além de oferecer infraestrutura totalmente voltada para o lazer, a começar pelas atividades monitoradas. Todas as idades aproveitam cada segundo, afinal, a recreação é separada por faixas etárias e contempla desde os pequenos de 3 anos, até jovens, adultos e terceira idade.

A propriedade conta ainda com complexo aquático com seis piscinas, quadras esportivas, programação especial aos finais de semana, academia, saunas e lago para pesca. Mediante custo à parte, as possibilidades se multiplicam e é possível aproveitar de tirolesa, arvorismo e passeios a cavalo e de quadriciclo, jipe, buggy e muito mais (ver comodidades). Por fim, como não poderia deixar de ser, a deliciosa e inconfundível culinária mineira está em cada uma das refeições da pensão completa inclusa na tarifa. Boa mesa, infinitas opções de lazer e clima rural estão em perfeita harmonia no Hotel Fazenda Poços de Caldas!

Como é o destino?

Tranquilidade é o que define Poços de Caldas, uma das melhores estâncias hidrotermais do país, localizada ao sul de Minas Gerais. O clima montanhês e as águas termais proporcionam uma viagem regada a muito sossego e lazer, sendo o destino perfeito para casais ou famílias. Além das fontes de águas terapêuticas e do clima de interior, os visitantes podem desfrutar da inconfundível e saborosa culinária mineira e apreciar a charmosa arquitetura da década de 30. Poços de Caldas é sinônimo de serenidade!

Dicas de viagem

  • Os casais em lua de mel são contemplados com mimos especiais! Mediante custo à parte, o hotel oferece champagne e rosas.
  • Hospedagem pet friendly! Animais de estimação de pequeno porte, de até 10kg, são bem-vindos, mediante custo de R$150 o período de hospedagem, independente da quantidade de noites. Ao realizar o check-in, é necessário apresentar o cartão de vacinas atualizado do animal. Para garantir a estadia do seu pet, preencha o campo "Solicitação especial".
  • Durante o Carnaval, aproveite uma programação especial! De 21 a 26 de fevereiro, curta bailes de Carnaval, festas à fantasia com concursos, música ao vivo, gincanas e open bar de caipirinha. Tem ainda aulas de dança, alongamento, hidroginástica, pescaria e muito mais! Já de 27 de fevereiro a 1 de março, a programação Ressaca de Carnaval inclui música ao vivo, teatro, roda de samba e caminhadas. Para mais detalhes, ver regras.
  • Mesmo com toda a infraestrutura oferecida pelo hotel, Poços de Caldas possui diversas atrações que merecem ser conhecidas. Aproveitar a paz do Recanto Japonês, a cerca de 9 km, é uma das opções. Outra possibilidade é o Zoo das Aves que, localizado a pouco menos de 20 km, abriga mais de 2 mil aves de 200 espécies.
  • Poços de Caldas possui um dos maiores teleféricos do país. O trajeto se inicia no Parque José Affonso Junqueira, a 8 km, e se finda no topo da Serra de São Domingos. O Cristo Redentor, a Rampa do Voo Livre e o Aquário de Poços de Caldas são as últimas paradas do teleférico. Os ingressos giram em torno de R$20 para os adultos e R$10 para estudantes, idosos e menores de 12 anos. Para um contato ainda mais intenso com a natureza, a Pedra Balão e a Cachoeira Véu das Noivas estão a 12 e 13 km, respectivamente.
  • A fabricação de objetos decorativos de cristais, herança trazida por imigrantes italianos, está diretamente ligada à história da cidade. Visitar uma das lojinhas do centro, seja para comprar ou acompanhar o processo de produção, é uma das dicas de passeio.
  • Diante da pandemia de covid-19, é possível que companhias aéreas e destinos passem a recomendar ou exigir determinados documentos. Fica sob responsabilidade dos passageiros se informar sobre essas recomendações e exigências, e cumprirem todas elas de acordo com as regras das companhias e das autoridades dos destinos.

Mapa


Hotel Fazenda Poços de Caldas

Av. Geraldo Martins Costa, 7290
Poços de Caldas, MG

De carro, a partir de São Paulo, recomenda-se o caminho pela Rodovia dos Bandeirantes e Rod. Governador Dr. Adhemar Pereira de Barros. O trajeto, sem trânsito, dura cerca de 3h e 30 minutos e tem aproximadamente 260 km.

Regras


Regras da Oferta

Regras Específicas da Hospedagem

> A tarifa Zarpo inclui hospedagem (ocupação conforme opção escolhida no calendário), pensão completa, lanche da tarde, internet Wi-Fi nas áreas comuns, estacionamento e ISS.
> Pensão completa inclui: café da manhã, almoço e jantar. As refeições são servidas em estilo buffet, bebidas à parte. No dia do check-in será servido o jantar e no check-out o café da manhã e almoço.
> Programação aos finais de semana com teatro, música ao vivo, show de humor, noites temáticas, pagode na piscina e campeonato de caipirinha.
> A taxa de serviço opcional não está inclusa na tarifa, com custo aproximado de 10% sobre o valor da hospedagem.
> Verifique se a ocupação desejada condiz com a opção escolhida no calendário e que será reproduzida em seu voucher (qualquer violação a esta regra poderá resultar na recusa de acesso ao serviço contratado sem reembolso dos montantes pagos). Note que as condições abaixo são descritas de acordo com a capacidade máxima de cada categoria de quarto:
i) até 1 criança de até 12 anos é cortesia nas categorias Standard III, Standard IV, Standard V, Sacada III, Sacada IV, Sacada V, Luxo III, Deluxe e Family;
ii) a 2ª e 3ª criança de até 12 anos têm tarifa especial na categoria Standard IV, Sacada IV, Sacada V, Deluxe e Family;
iii) crianças a partir de 13 anos serão consideradas como adulto para efeito de pagamento;
iv) a categoria Apartamento Standard II não oferece cortesia para crianças, acomoda no máximo 2 hóspedes, independentemente da idade e pagando como adulto.
> Note, a idade relevante para escolha de uma ou outra opção de ocupação é a idade do bebê ou da criança no dia do check-out.
> Caso necessite de cama extra (exceto para a categoria Chalé Super Luxo) ou berço para a criança cortesia, deverá informá-lo em “Solicitação especial”, porém o mesmo será confirmado somente pelo hotel no momento do check-in, de acordo com a disponibilidade, não sendo possível garanti-lo previamente.
> Menores de 18 anos deverão apresentar identificação quando na presença dos pais ou responsáveis, basta que se comprove o vínculo mediante Caderneta Civil de Família ou Certidão de Nascimento ou o DNI do menor, onde constem os dados de filiação. Para viajarem com a presença de um dos pais ou acompanhados por um terceiro, menores de idade precisam de mais documentos e autorizações, que deverão ser apresentados no momento do check-in no aeroporto e na recepção do hotel. Algumas dessas autorizações são obtidas junto a órgãos públicos e precisam ser reunidas previamente. É obrigação do hóspede levar a documentação de viagem necessária de acordo com o tipo de transporte, o fornecedor e a origem e/ou destino da viagem, uma vez que o que é exigido pode ter variação. O Zarpo não se responsabiliza por problemas decorrentes da não apresentação dos documentos necessários para menores.
> As acomodações oferecidas, na categoria Standard, pelo Zarpo são acessíveis a portadores de deficiência física ou com mobilidade reduzida. Entre em contato conosco caso pretenda reservar uma acomodação acessível para que verifiquemos com o hotel sua disponibilidade e valor. Caso não o faça, o Zarpo não poderá ser responsabilizado por eventual inadequação na acomodação.
> Somente permitido fumar nas áreas externas do hotel.
> São aceitos animais de estimação de pequeno porte (até 10 kg), com custo aproximado de R$150 por hospedagem e por animal. Para hospedagem, é exigida a apresentação da carteira de vacinação do animal, com todas em dia, ao hotel. Note que podem haver regras e restrições, consulte a recepção do hotel para mais informações. Informe em "Solicitação especial" no momento da reserva caso viaje com animal de estimação.
> Em caso de restrições e/ou dieta de alimentação diferenciada, o cliente deverá consultar previamente o Zarpo para informar-lhe se o fornecedor atende à necessidade e se há custo adicional.
> Na hipótese de algum dos viajantes ser portador de necessidades especiais, deverá o informar com maiores detalhes possíveis ao efetuar a reserva no Zarpo (campo "Solicitação especial" na página de pagamento). Deverá também verificar/ponderar a viabilidade dos serviços (atividades, passeios, excursões, etc.) inclusos na reserva, pois é possível que alguns destes não possam ser realizados por portadores de determinadas necessidades especiais.
> Os horários de check-in e check-out variam de acordo com a política de cada fornecedor e são informados ao cliente antes de efetuar a compra, assim como em seu voucher. O Zarpo não poderá ser responsabilizado por check-ins e/ou check-outs que não atendam aos horários estabelecidos pelo fornecedor, qualquer seja o motivo (atraso do voo, trânsito, etc.). Por favor, consulte nossos Mordomos caso tenha interesse em verificar a possibilidade de check-in antecipado e/ou saída tardia e seu custo. Caso esteja próximo à viagem ou mesmo viajando (já no hotel), não hesite em contatar diretamente o hotel para o consultar quanto à possibilidade de check-in antecipado e/ou saída tardia e seu custo.
> A Tarifa não inclui: documentação necessária para a viagem, seguro viagem, late check-out/early check-in, transportes não mencionados (como aéreo se não for comprado junto ao hotel, transfer), gorjetas, taxas locais, esportes radicais, passeio a cavalo, paintball, tirolesa, trekking, passeio de jipe, quadriciclo, etc. e todo ou qualquer serviço não especificado como incluído. Note que i) existem países e autoridades que cobram taxas locais, as mesmas somente serão cobradas no momento em que o passageiro deixar o local (informe-se se este será o caso para o seu local de destino) ii) existem, ainda, outras taxas locais que poderão ser cobradas imediatamente no seu hotel de destino, a exemplo das taxas de resort (“Resort Fee”) ou taxas de turismo. Estas taxas governamentais e locais, quando exigidas, serão por conta do comprador, não sendo uma despesa reembolsável.

Regras Gerais

Importante: Para reserva de pacotes, os bilhetes aéreos são enviados em até 24h úteis após a compra.

> As presentes regras se aplicam à hospedagem, mesmo quando comprada junto com aéreo e/ou outros serviços (em pacote).
> Os documentos que compõe a contratação pelo comprador de sua viagem no Zarpo são: i) os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Zarpo e ii) o(s) voucher(s) enviados pelo Zarpo para a reserva do hotel.
> Uma vez que as tarifas dos nossos produtos (hotéis, aéreo, etc.) são flutuantes, estas poderão sofrer alterações no site a qualquer momento e sem prévio aviso no decorrer da divulgação ou entre divulgações. Após a sua compra, não será feita qualquer cobrança extra ou repasse por conta de tais alterações.
> Por se tratar de uma viagem internacional, os valores dos serviços são negociados em moeda estrangeira e convertidos em Real, sua tarifa no Zarpo está portanto sujeita à variação cambial. Fica estabelecido que os valores em moeda estrangeira, inclusive potenciais multas (por cancelamento ou alteração, por exemplo), serão convertidos em Real a uma taxa de câmbio definida pelo Zarpo e que poderá divergir do câmbio comercial do dia. Fica estabelecido que o comprador aceita e autoriza as taxas de câmbio informadas pelo Zarpo.
> O Zarpo efetua a reserva do cliente junto aos fornecedores envolvidos na reserva com base nas informações que são fornecidas pelo Cliente. Todos os detalhes do pedido de reserva do cliente (tais como: ocupação do quarto, idade máxima das crianças, etc.) devem estar de acordo com as regras listadas na página da oferta e no e-mail de confirmação do pagamento. Qualquer violação a essas regras poderá resultar na recusa de acesso ao serviço contratado sem reembolso dos montantes pagos. Caso verifiquemos, antes da sua viagem, que a sua reserva não vai de acordo com o que é ofertado, entraremos em contato e, caso não queira alterar ou pagar a diferença devida, cancelaremos a sua reserva aplicando as multas de cancelamento conforme a Política de Cancelamento que se aplicar à compra.
> O Zarpo não assume qualquer responsabilidade decorrente de problemas devidos a compradores que não verificam ou respondem às comunicações do Zarpo, seja por telefone ou por e-mail (inclusive mensagens direcionadas para a caixa de spam), dentro do prazo necessário, como, exemplificativamente, esclarecimento de dúvidas do Zarpo ou de seus fornecedores, apresentação de informações complementares, ou ainda qualquer ato necessário à utilização dos produtos ou serviços.
> É de extrema importância que os dados fornecidos (como os nomes e as idades dos viajantes) sejam corretos e informados a tempo ao Zarpo. Qualquer erro nos dados fornecidos (ou simples não fornecimento dos dados) pode impedir que o comprador desfrute de um dos ou todos os serviços contratados por ele e/ou ainda acarretar a incidência de multas, ou valores adicionais a serem pagos, estabelecidos pelos parceiros envolvidos na reserva.
> Note que não há responsabilidade qualquer do Zarpo por serviços não contratados junto ao Zarpo (como passeios no local, passagens aéreas, seguros, etc.).
> Os fornecedores envolvidos na reserva poderão, a seu critério e sob sua responsabilidade, solicitar o cartão de crédito do cliente para caucionar eventuais despesas. Solicitamos aos nossos clientes que se certifiquem com o fornecedor escolhido sobre eventual valor a ser caucionado durante sua estadia, bem como a disponibilidade de limite no seu cartão de crédito.
> Compras efetuadas no Zarpo não geram créditos ou pontos em eventuais programas de benefício de fornecedores envolvidos na reserva.
> Poderá entrar em contato com o Zarpo antes, durante e após a sua viagem através do nosso chat (de segunda à sexta das 9h às 21h e sábados das 9h às 18h) e telefone + 55 (11) 4118-0928 (de segunda à sexta das 10h às 18h).
> Para o maior conforto dos seus clientes, o Zarpo intermedia todos os pedidos relativos à alteração e/ou a cancelamento de reservas feitas em seus sites (os fornecedores envolvidos na sua reserva não atenderão esses pedidos quando feitos diretamente com eles). Esses pedidos deverão ser solicitados ao Zarpo através de e-mail direcionado para mordomo@zarpo.com.br. Note que essas solicitações poderão ser encaminhadas pelo Zarpo aos fornecedores envolvidos na sua reserva somente durante o horário comercial destes, de segunda à sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados.
> Para pagamentos com cartão de crédito, o Zarpo se reserva o direito de solicitar documentos adicionais para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de pagamento: cópia do cartão de crédito utilizado na compra, cópia do RG do portador do cartão e autorização de débito assinada pelo portador do cartão, entre outros. Caso os documentos solicitados não sejam enviados pelo cliente nos prazos estipulados pelo Zarpo, o comprador concorda que o Zarpo poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.
> O Zarpo não é responsável pelos prazos tomados e exigidos pelas instituições financeiras (como bancos e bandeiras de cartão de crédito), isso inclui prazo para compensação bancária quando houver pagamento de uma reserva via transferência bancária (o Zarpo confirmará o pagamento só depois do crédito em sua conta) e prazo e modalidades para estorno no cartão em caso de reembolso.
> Caso utilize Créditos Zarpo para pagamento de sua reserva, é importante ressaltar que, ainda que os seus Créditos Zarpo sejam iguais ou superiores ao valor da reserva, será necessário realizar um pagamento mínimo no valor de 15 (quinze) reais, para taxas administrativas, necessárias para se gerar os vouchers da compra.
> O Zarpo não poderá ser responsabilizado em caso de furtos ou roubos ocorridos durante a utilização dos serviços contratados. O Zarpo também não se responsabiliza pela perda, furto, roubo ou destruição de qualquer documento necessário para a viagem comprada (voucher, passagens, documento, etc.).

Política de Alteração e Cancelamento

Condições Gerais

Importante: Caso necessite alterar ou cancelar sua reserva de pacote com aéreo, é necessário que envie sua solicitação ao Zarpo até 48h antes do embarque. Sem a solicitação dentro do prazo, o não comparecimento ao voo irá gerar multa de 100%, independente do motivo.

> NOTA: As regras abaixo se aplicam em caso de compra do hotel, individualmente, sem aéreo e/ou outros serviços agregados. Caso compre o hotel com aéreo e/ou outros serviços, poderá ser aplicada uma outra Política de Alteração e Cancelamento que lhe será informada no momento do pagamento de seu pacote (juntando o hotel e outros itens) e em seu e-mail de confirmação de compra.
> Os pedidos de cancelamento e/ou de alteração sempre deverão ser solicitados através de e-mail direcionado para mordomo@zarpo.com.br.
> O comprador está ciente de que o Zarpo depende dos fornecedores envolvidos na reserva para envio do valor das multas, já que as mesmas não são definidas pelo Zarpo e sim pelos fornecedores. Não existe um prazo máximo para envio destas pelo Zarpo, bem como para que se proceda ao reembolso do valor restante ao comprador.
> Caso não possa comparecer no(s) primeiro(s) dia(s) do seu check-in deverá entrar em contato com o hotel, antes do dia do seu check-in (com a maior antecedência possível), e com o Zarpo para que o(s) dia(s) consecutivo(s) não sejam automaticamente cancelados por no-show. Note que, nesses casos, qualquer alteração na reserva inicial (como, por exemplo, a contratação de novas diárias) implicará o pagamento de valores adicionais e/ou multas e que serão pagas pelo cliente.
> Em caso de saída antecipada, não haverá reembolso.
> Multas e/ou taxas cobradas pelo fornecedor e Taxas Administrativas do Zarpo cobradas em caso de cancelamento e/ou alteração não poderão ser pagas com Créditos Zarpo, exceto Créditos Devolução (conforme definidos nos Termos de Uso) e Créditos Zarpo oriundos da compra de um Vale Presente.

Política de Alteração

> Todas as regras para cancelamento listadas abaixo se aplicam a todo e qualquer pedido de alteração, já que, para os fornecedores envolvidos na reserva e para o Zarpo, qualquer alteração equivale a cancelar a sua reserva para realizar uma nova.
> A possibilidade de alterações da sua reserva (como por exemplo datas, ocupação, categoria de quarto, etc.), sempre depende das disponibilidades e aprovação do fornecedor. Note que a alteração solicitada pode estar sujeita ao pagamento de um adicional em caso de variação nos valores devido à alteração pedida, essa variação é definida pelo fornecedor.
> Para alterações com mudança de fornecedor, precisará cancelar sua reserva (se aplicará a Política de Cancelamento abaixo) e efetuar uma nova.
> Pedidos de alteração somente serão atendidos se para uma remarcação imediata, não sendo possível manter reservas em aberto com nenhum dos hotéis reservados.

Política de Cancelamento

> O comprador deve estar ciente de que o Zarpo é mero intermediário na contratação de serviços turísticos e, em caso de cancelamento, você está sujeito a multas impostas pelos fornecedores envolvidos na reserva que poderão representar até 100% do valor pago pelo pacote.
> Dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da compra, o comprador poderá cancelar sua reserva e receber de volta a totalidade do valor pago ao Zarpo pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou em Créditos Devolução a serem utilizados no site do Zarpo, caso o comprador concorde. Os Créditos Devolução possuem o prazo de 2 anos de validade.
> Passado o prazo de 7 dias corridos após a data da compra, será cobrado 10% do valor total da compra como Taxa Administrativa do Zarpo e ainda poderão ser cobradas taxas e/ou multas pelos fornecedores envolvidos na reserva. O comprador tem ciência que referidas taxas e multas poderão representar o valor total pago pela reserva. O reembolso do valor eventualmente devido ao comprador será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, ou por Créditos Devolução a serem utilizados no site do Zarpo, a critério do comprador. Os Créditos Devolução possuem o prazo de 2 anos de validade.

☎ Ajuda? (11) 4118-0928 ☎ Ajuda? (11) 4118-4081 Ajuda? (11) 4118-4081

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