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Cana Brava Resort
Rodovia Ilhéus Canavieiras, km 24
Ilhéus, BA
Cana Brava Resort
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Cana Brava Resort

A partir de
R$
diária quarto

em vez de R$
Hotéis de qualidade superior
Atende nossos padrões
Melhor Preço Garantido

Itens inclusos na tarifa


A tarifa inclui

  • Hospedagem com sistema All-Inclusive:
    - Café da manhã, almoço e jantar em estilo buffet, servido no Restaurante Encontro das Águas ou opção de reserva no Coco Dendê (para no mínimo 3 noites de hospedagem e conforme disponibilidade do hotel);
    - Snacks, petiscos variados, pizzas, massas, hambúrgueres e chá da tarde servidos no Restaurante Mar à Vista;
    - Bebidas alcoólicas e não alcoólicas ilimitadas, servidas durante todo o dia: cerveja, chopp, refrigerante, água mineral, suco, água de côco, coquetel, whisky 08 anos, vodka, licores, cachaça, drinks, roskas e, servidos em horários específicos, vinho branco, tinto nacional e espumante;
    - Itens do frigobar com reposição diária (água e refrigerante);
    - Copa do bebê 24h com micro-ondas, frigobar e produtos complementares como frutas, leite, achocolatados e papinhas, além de utensílios para higienização de mamadeiras;
    - Programação com atividades diárias para adultos e crianças, música ao vivo, hidroginástica, aula de dança, acesso à academia, quadra de vôlei, de tênis e salão de jogos.
  • Recreação monitorada no Clubinho do Sol, para crianças de 5 a 12 anos das 9h30 às 22h, com playground, sinuca beach, gincanas, caminhada ecológica e brincadeiras como pega-pega corrente, resgate, circuito, caça ao tesouro, choco bingo e mais.
  • Itens exclusivos para hóspedes da categoria Villa Premium:
    - Frigobar com reposição diária (água, refrigerante e cerveja);
    - Internet Wi-Fi Premium nos quartos;
    - Room service exclusivo;
    - Desconto no SPA.
  • Internet Wi-Fi nos quartos e estacionamento.

    Hotel com opção de quarto "Não Reembolsável", onde qualquer alteração e/ou cancelamento gerará multa de 100% do valor pago, ver regras.

    Para este hotel, reservas para períodos de Natal, Réveillon e Carnaval não poderão ser alteradas ou canceladas (a multa é de 100% do valor pago) após a compra.
  • Opções de ocupação

  • Apartamento Luxo:
    - Duplo: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos e 1 criança até 12 anos.
  • Chalé Luxo:
    - Duplo: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos e 1 criança até 12 anos.
  • Apartamento Luxo V:
    - Duplo: 2 adultos e 3 crianças até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos e 2 crianças até 12 anos.
  • Suíte Family:
    - Dupla: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Tripla: 3 adultos e 1 criança até 12 anos.
  • Apartamento Villa Premium:
    - Duplo: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos e 1 criança até 12 anos.

Check-in & Check-out

  • Check-in:15:00
  • Check-out:12:00

Pontos fortes da oferta


Destaques

  • O Cana Brava Resort está à beira da Praia de Canabrava, trecho de litoral quase deserto e de águas calmas em Ilhéus, cobiçado destino da Bahia, ver mapa.
  • Experiência All-Inclusive com refeições servidas em três restaurantes, entre eles um especializado em frutos do mar e cozinha baiana. Para completar, seis bares!
  • 70 mil m² de área total, com diversão para todos os gostos em duas piscinas, campo de futebol, salão de jogos, lago, playground aquático, Cana Adventure, etc., ver comodidades.
  • Crianças têm lazer garantido com as atividades do Clubinho do Sol, que organiza brincadeiras para pais e filhos, caminhada ecológica, pega-pega, caça ao tesouro e mais!
  • Quatro opções de acomodação! Uma delas é a Villa Premium, com diferenciais como localização próxima às principais áreas do resort, room service exclusivo e desconto no SPA, ver acomodações.
  • Vencedor dos Prêmios Zarpo 2017 e 2018 na categoria Diversão e 2019 na categoria All-Inclusive, e premiado com o Travellers’ Choice pelo TripAdvisor.

Acomodações

Comodidades, lazer e serviços


Esta propriedade oferece

  • Três restaurantes: Encontro das Águas, onde são servidas as principais refeições, incluindo jantares temáticos todos os dias. Mar à Vista, com estação de pizzas, buffet de petiscos variados e chá da tarde (estação de espetinho às terças e quintas). Coco Dendê, exclusivo para jantares e especializado na cozinha baiana e em frutos do mar (reserva disponível para hospedagens de no mínimo 3 noites).
  • Seis bares, dois deles na área das piscinas e um até às 2h da manhã.
  • Duas piscinas ao ar livre: a principal, com playground aquático, e uma relaxante.
  • Campo de futebol, duas quadras de tênis e quadra de vôlei de praia.
  • Salão de jogos e cinema.
  • Cana Adventure, circuito com tirolesa, arvorismo e parede de escalada (todas as atividades exigem custo à parte; às quintas-feiras a escalada é livre, sem custo).
  • Clubinho do Sol para crianças até 12 anos das 9h às 22h com sinuca beach, gincana pais e filhos, gincana aquática, caminhada ecológica, torta na cara, concurso do refrigerante, pega-pega corrente, caça ao tesouro, choco bingo, playground, etc. Crianças menores de 5 anos podem participar das atividades desde que acompanhadas por um responsável.
  • Área para bebês com piso adaptado, jogos, brinquedos, espaço para pintura, etc., e copa do bebê 24h equipada com utensílios e ingredientes para o preparo de papinhas, sucos, vitaminas e mamadeiras, além de suporte para esterilização.
  • Serviço de babá (custo à parte).
  • Lago de águas medicinais com esportes como caiaque e stand up paddle com equipamentos disponibilizados em horários predefinidos (caiaque possui custo à parte).
  • Programação com noites temáticas, música ao vivo, luau, Show Brava de Risos, bingo, gincana, hidroginástica e aulas de dança (sujeito a alterações sem aviso prévio).
  • Academia e sauna.
  • Massagens, tratamentos e salão de beleza: terapia das pedras quentes, ayurvédica, shiatsu, drenagem modeladora, reflexologia, limpeza de pele, depilação, tratamento terapêutico com gengibre e moxabustão, banhos aromáticos, esfoliação corporal e banho de lua (custo à parte).
  • Organização de passeios pela região com a ErTour Turismo, parceira do resort (custo à parte).
  • Cobertura fotográfica (custo à parte).

Sua viagem


Como é o hotel?

Uma experiência All-Inclusive como nenhuma outra está à espera no Cana Brava Resort, em Ilhéus (ver mapa)! A começar com o All-Inclusive, que oferece três restaurantes: Encontro das Águas, que serve as principais refeições, o Mar à Vista, com estação de pizzas e petiscos, e o Coco Dendê, que, mediante reserva, prepara jantar de frutos do mar e cozinha baiana. O deleite do paladar se completa com petiscos, drinks e refrescos servidos em seis bares distribuídos pelo resort, inclusive na área da piscina.

São 70 mil m² de lazer e relaxamento e entre as comodidades se destacam campo de futebol, quadras esportivas, duas piscinas - uma delas com playground aquático -, cinema, salão de jogos e esportes no lago (ver comodidades). Para os pequenos tem mais diversão garantida com as gincanas no Clubinho do Sol. Com custo extra, tem ainda arvorismo, tirolesa, parede de escalada, serviços do SPA e passeios organizados pela agência de turismo. A jornada no Cana Brava merece ser apreciada de pertinho!

Como é o destino?

Ilhéus, encantador destino ao sul da Bahia, é cenário preferido para os romances de Jorge Amado, e não à toa! Esbanjando belezas tropicais, seu território chama a atenção pelas praias distantes do centro, entre elas a de Canabrava. Da época dos barões do cacau pouca coisa sobrou, mas um dos maiores pontos turísticos da Bahia ainda guarda uma beleza mística em sua arquitetura encantadora, de outrora. Com sol radiante durante quase todo o ano, Ilhéus é a pedida para quem busca dias relaxantes com muita praia, sombra e água fresca!

Dicas de viagem

  • O resort prepara noites temáticas! Entre elas estão noites de bingo, luau, show do riso e gincanas. Sem contar que, se a pedida for diferenciar um pouco o estilo do lazer, há também aulas de hidroginástica e de danças.
  • Não deixe de visitar o Bar Vesúvio, a cerca de 25 km do resort e no centro da cidade. Imortalizado por Jorge Amado e tombado pela Prefeitura Municipal de Ilhéus como patrimônio histórico, o bar é sinônimo de história e conta com música ao vivo diariamente.
  • Conheça o Museu Casa de Jorge Amado, também a cerca de 25 km! Um palacete neoclássico, antiga casa do escritor, exibe capas de edições de sua obra, fotos antigas e objetos pessoais.
  • Ilhéus reserva lindas praias para os turistas! A Praia dos Milionários, a cerca de 18 km, é uma das mais movimentadas e ganhou esse nome em função das mansões dos barões do café que existiam nesse trecho da orla. Já Cururupe, a 21 km, possui areias grossas e ondas fortes, enquanto Canabrava, logo em frente ao resort, é perfeita para quem almeja paz e sossego.
  • Quem quiser levar alguma lembrancinha da região não pode deixar de visitar o Mercado de Artesanato, na Praça Cairu, centro de Ilhéus. Cerca de 24 km separam o local.

Mapa


Cana Brava Resort

Rodovia Ilhéus Canavieiras, km 24
Ilhéus, BA

O trajeto, sem trânsito, dura em torno de 30 minutos a partir do Aeroporto de Ilhéus - Jorge Amado (IOS), distante cerca de 22 km.

Além do táxi, outra opção é serviço de transfer terceirizado e regular oferecido pelo resort em horários pré-determinados, que tem valor aproximado de R$95 por pessoa, ida e volta (crianças de até 5 anos não pagam - de 6 até 12 anos pagam 50%). Para reservar o serviço é necessário entrar em contato com o resort através do e-mail ou número de telefone informados no voucher de reserva, com antecedência de pelo menos 48h. Caso desejar um transporte privativo ou em horário não fornecido pelo serviço de transfer terceirizado acima, é possível contratar o serviço no próprio aeroporto.

Regras


Regras da Oferta

Regras Específicas da Hospedagem

> A tarifa Zarpo inclui hospedagem (ocupação conforme opção escolhida no calendário), sistema All-Inclusive (ver abaixo), internet Wi-Fi nos quartos e estacionamento.
> Sistema All-Inclusive:
- Café da manhã, almoço e jantar em estilo buffet, servido no Restaurante Encontro das Águas ou opção de reserva no Coco Dendê (para no mínimo 3 noites de hospedagem e conforme disponibilidade do hotel);
- Snacks, petiscos variados, pizzas, massas, hambúrgueres e chá da tarde servidos no Restaurante Mar à Vista;
- Bebidas alcoólicas e não alcoólicas ilimitadas, servidas durante todo o dia: cerveja, chopp, refrigerante, água mineral, suco, água de côco, coquetel, whisky 08 anos, vodka, licores, cachaça, drinks, roskas e, servidos em horários específicos, vinho branco, tinto nacional e espumante;
- Itens do frigobar com reposição diária (água e refrigerante);
- Copa do bebê 24h com micro-ondas, frigobar e produtos complementares como frutas, leite, achocolatados e papinhas, além de utensílios para higienização de mamadeiras;
- Programação com atividades diárias para adultos e crianças, música ao vivo, hidroginástica, aula de dança, acesso à academia, quadra de vôlei, de tênis e salão de jogos.
> Note que as bebidas no All-Inclusive, assim como as atividades, podem ser alteradas a critério do hotel e sem aviso prévio.
> É necessário reserva no Restaurante Coco Dendê (válido a partir de 3 noites de hospedagem e somente 1 reserva por estada), deve ser reservado previamente junto à recepção, sujeito à disponibilidade do hotel.
> Itens exclusivos para hóspedes da categoria Villa Premium: Frigobar com reposição diária (água, refrigerante e cerveja); Internet Wi-Fi Premium nos quartos; Room service exclusivo; Desconto no SPA.
> A taxa de turismo opcional não está inclusa na tarifa, com custo aproximado de R$2 por dia e por hóspede.
> Verifique se a ocupação desejada condiz com a opção escolhida no calendário e que será reproduzida em seu voucher (qualquer violação a esta regra poderá resultar na recusa de acesso ao serviço contratado sem reembolso dos montantes pagos). Note que as condições abaixo são descritas de acordo com a capacidade máxima de cada categoria de quarto:
i) até 2 crianças de até 12 anos são cortesia nas categorias Apartamento Luxo, Chalé Luxo, Suíte Family e Villa Premium;
ii) crianças a partir de 13 anos serão consideradas como adulto para efeito de pagamento.
> Note, a idade relevante para escolha de uma ou outra opção de ocupação é a idade do bebê ou da criança no dia do check-out.
> Caso necessite de cama extra (para categoria Apartamento Luxo), sofá-cama extra (para categoria Suíte Family) ou berço para a criança cortesia, deverá informá-lo em “Solicitação especial”, porém o mesmo será confirmado somente pelo hotel no momento do check-in, de acordo com a disponibilidade, não sendo possível garanti-lo previamente.
> Informe com antecedência sua preferência entre 1 cama de casal e 2 camas de solteiro, para a categoria Apartamento Luxo, em “Solicitação especial”, porém a disposição exata das camas será confirmada somente pelo hotel no momento do check-in, de acordo com a disponibilidade, não sendo possível garanti-la previamente.
> Menores de 18 anos deverão apresentar identificação quando na presença dos pais ou responsáveis, basta que se comprove o vínculo mediante Caderneta Civil de Família ou Certidão de Nascimento ou o DNI do menor, onde constem os dados de filiação. Para viajarem com a presença de um dos pais ou acompanhados por um terceiro, menores de idade precisam de mais documentos e autorizações, que deverão ser apresentados no momento do check-in no aeroporto e na recepção do hotel. Algumas dessas autorizações são obtidas junto a órgãos públicos e precisam ser reunidas previamente. É obrigação do hóspede levar a documentação de viagem necessária de acordo com o tipo de transporte, o fornecedor e a origem e/ou destino da viagem, uma vez que o que é exigido pode ter variação. O Zarpo não se responsabiliza por problemas decorrentes da não apresentação dos documentos necessários para menores.
> As acomodações oferecidas pelo Zarpo, na categoria Apartamento Luxo, são acessíveis a portadores de deficiência física ou com mobilidade reduzida. Entre em contato conosco caso pretenda reservar uma acomodação acessível para que verifiquemos com o hotel sua disponibilidade e valor. Caso não o faça, o Zarpo não poderá ser responsabilizado por eventual inadequação na acomodação.
> Somente permitido fumar nas áreas externas do resort.
> Não são permitidos animais de estimação.
> Em caso de restrições e/ou dieta de alimentação diferenciada, o cliente deverá consultar previamente o Zarpo para informar-lhe se o fornecedor atende à necessidade e se há custo adicional.
> Na hipótese de algum dos viajantes ser portador de necessidades especiais, deverá nos informar com todos os detalhes possíveis ao efetuar a reserva no Zarpo (campo "Solicitação Especial" na página de pagamento). Deverá também verificar/ponderar a viabilidade dos serviços (atividades, passeios, excursões, etc.) inclusos na reserva, pois é possível que alguns destes não possam ser realizados por portadores de determinadas necessidades especiais.
> Os horários de check-in e check-out variam de acordo com a política de cada fornecedor e são informados ao cliente antes de efetuar a compra, assim como em seu voucher. O Zarpo não poderá ser responsabilizado por check-ins e/ou check-outs que não atendam aos horários estabelecidos pelo fornecedor, independente do motivo (atraso do voo, trânsito, etc.). Para consultar a possibilidade de fazer um check-in antecipado e/ou saída tardia e verificar seu custo, aconselhamos que entre em contato diretamente com o hotel pois depende de sua ocupação (muitas vezes, a possibilidade de fazer check-in antecipado e/ou saída tardia só poderá ser verificada junto ao hotel no próprio dia do check-in ou check-out).
> A Tarifa não inclui: room service 24h, telefonia, lavanderia, salão de beleza, massagem, locação de bóias e caiaques, fotografia, passeios, tirolesa, arvorismo e parede de escalada, documentação necessária para a viagem, seguro viagem, late check-out/early check-in, transportes não mencionados (como aéreo se não for comprado junto ao hotel, transfer), gorjetas, taxas locais, etc. e todo ou qualquer serviço não especificado como incluído. Note que i) existem entidades locais e regionais e autoridades que cobram taxas locais, as mesmas somente serão cobradas no momento em que o passageiro deixar o local (informe-se se este será o caso para o seu local de destino) ii) existem, ainda, outras taxas locais que poderão ser cobradas imediatamente no seu hotel de destino, a exemplo das taxas de resort (“Resort Fee”) ou taxas de turismo. Estas taxas governamentais e locais, quando exigidas, serão por conta do comprador, não sendo uma despesa reembolsável.

Regras Gerais

Importante: Para reserva de pacotes, os bilhetes aéreos são enviados em até 24h úteis após a compra.

> As presentes regras se aplicam à hospedagem, mesmo quando comprada junto com aéreo e/ou outros serviços (em pacote).
> Os documentos que compõe a contratação pelo comprador de sua viagem no Zarpo são: i) os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Zarpo e ii) o(s) voucher(s) enviados pelo Zarpo para a reserva do hotel.
> Uma vez que as tarifas dos nossos produtos (hotéis, aéreo, etc.) são flutuantes, estas poderão sofrer alterações no site a qualquer momento e sem prévio aviso no decorrer da divulgação ou entre divulgações. Após a sua compra, não será feita qualquer cobrança extra ou repasse por conta de tais alterações.
> O Zarpo efetua a reserva do cliente junto aos fornecedores envolvidos na reserva com base nas informações que são fornecidas pelo Cliente. Todos os detalhes do pedido de reserva do cliente (tais como: ocupação do quarto, idade máxima das crianças, etc.) devem estar de acordo com as regras listadas na página da oferta e no e-mail de confirmação do pagamento. Qualquer violação a essas regras poderá resultar na recusa de acesso ao serviço contratado sem reembolso dos montantes pagos. Caso verifiquemos, antes da sua viagem, que a sua reserva não vai de acordo com o que é ofertado, entraremos em contato e, caso não queira alterar ou pagar a diferença devida, cancelaremos a sua reserva aplicando as multas de cancelamento conforme a Política de Cancelamento que se aplicar à compra.
> O Zarpo não assume qualquer responsabilidade decorrente de problemas devidos a compradores que não verificam ou respondem às comunicações do Zarpo, seja por telefone ou por e-mail (inclusive mensagens direcionadas para a caixa de spam), dentro do prazo necessário, como, exemplificativamente, esclarecimento de dúvidas do Zarpo ou de seus fornecedores, apresentação de informações complementares, ou ainda qualquer ato necessário à utilização dos produtos ou serviços.
> É de extrema importância que os dados fornecidos (como os nomes e as idades dos viajantes) sejam corretos e informados a tempo ao Zarpo. Qualquer erro nos dados fornecidos (ou simples não fornecimento dos dados) pode impedir que o comprador desfrute de um dos ou todos os serviços contratados por ele e/ou ainda acarretar a incidência de multas, ou valores adicionais a serem pagos, estabelecidos pelos parceiros envolvidos na reserva.
> Note que não há responsabilidade qualquer do Zarpo por serviços não contratados junto ao Zarpo (como passeios no local, passagens aéreas, seguros, etc.).
> Os fornecedores envolvidos na reserva poderão, a seu critério e sob sua responsabilidade, solicitar o cartão de crédito do cliente para caucionar eventuais despesas. Solicitamos aos nossos clientes que se certifiquem com o fornecedor escolhido sobre eventual valor a ser caucionado durante sua estadia, bem como a disponibilidade de limite no seu cartão de crédito.
> Compras efetuadas no Zarpo não geram créditos ou pontos em eventuais programas de benefício de fornecedores envolvidos na reserva.
> Poderá entrar em contato com o Zarpo antes, durante e após a sua viagem através do nosso chat (de segunda à sexta das 9h às 21h e sábados das 9h às 18h) e telefone + 55 (11) 4118-0928 (de segunda à sexta das 10h às 18h).
> Para o maior conforto dos seus clientes, o Zarpo intermedia todos os pedidos relativos à alteração e/ou a cancelamento de reservas feitas em seus sites (os fornecedores envolvidos na sua reserva não atenderão esses pedidos quando feitos diretamente com eles). Esses pedidos deverão ser solicitados ao Zarpo através de e-mail direcionado para mordomo@zarpo.com.br. Note que essas solicitações poderão ser encaminhadas pelo Zarpo aos fornecedores envolvidos na sua reserva somente durante o horário comercial destes, de segunda à sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados.
> Para pagamentos com cartão de crédito, o Zarpo se reserva o direito de solicitar documentos adicionais para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de pagamento: cópia do cartão de crédito utilizado na compra, cópia do RG do portador do cartão e autorização de débito assinada pelo portador do cartão, entre outros. Caso os documentos solicitados não sejam enviados pelo cliente nos prazos estipulados pelo Zarpo, o comprador concorda que o Zarpo poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.
> O Zarpo não é responsável pelos prazos tomados e exigidos pelas instituições financeiras (como bancos e bandeiras de cartão de crédito), isso inclui prazo para compensação bancária quando houver pagamento de uma reserva via transferência bancária (o Zarpo confirmará o pagamento só depois do crédito em sua conta) e prazo e modalidades para estorno no cartão em caso de reembolso.
> Caso utilize Créditos Zarpo para pagamento de sua reserva, é importante ressaltar que, ainda que os seus Créditos Zarpo sejam iguais ou superiores ao valor da reserva, será necessário realizar um pagamento mínimo no valor de 15 (quinze) reais, para taxas administrativas, necessárias para se gerar os vouchers da compra.
> O Zarpo não poderá ser responsabilizado em caso de furtos ou roubos ocorridos durante a utilização dos serviços contratados. O Zarpo também não se responsabiliza pela perda, furto, roubo ou destruição de qualquer documento necessário para a viagem comprada (voucher, passagens, documento, etc.).

Política de Alteração e Cancelamento

Condições Gerais

Importante: Caso necessite alterar ou cancelar sua reserva de pacote com aéreo, é necessário que envie sua solicitação ao Zarpo até 48h antes do embarque. Sem a solicitação dentro do prazo, o não comparecimento ao voo irá gerar multa de 100%, independente do motivo.

> NOTA: As regras abaixo se aplicam em caso de compra do hotel, individualmente, sem aéreo e/ou outros serviços agregados. Caso compre o hotel com aéreo e/ou outros serviços, poderá ser aplicada uma outra Política de Alteração e Cancelamento que lhe será informada no momento do pagamento de seu pacote (juntando o hotel e outros itens) e em seu e-mail de confirmação de compra.
> Os pedidos de cancelamento e/ou de alteração sempre deverão ser solicitados através de e-mail direcionado para mordomo@zarpo.com.br.
> O comprador está ciente de que o Zarpo depende dos fornecedores envolvidos na reserva para envio do valor das multas, já que as mesmas não são definidas pelo Zarpo e sim pelos fornecedores. Não existe um prazo máximo para envio destas pelo Zarpo, bem como para que se proceda ao reembolso do valor restante ao comprador.
> Caso não possa comparecer no(s) primeiro(s) dia(s) do seu check-in deverá entrar em contato com o hotel, antes do dia do seu check-in (com a maior antecedência possível), e com o Zarpo para que o(s) dia(s) consecutivo(s) não sejam automaticamente cancelados por no-show. Note que, nesses casos, qualquer alteração na reserva inicial (como, por exemplo, a contratação de novas diárias) implicará o pagamento de valores adicionais e/ou multas e que serão pagas pelo cliente.
> Em caso de saída antecipada, não haverá reembolso.
> Multas e/ou taxas cobradas pelo fornecedor e Taxas Administrativas do Zarpo cobradas em caso de cancelamento e/ou alteração não poderão ser pagas com Créditos Zarpo, exceto Créditos Devolução (conforme definidos nos Termos de Uso) e Créditos Zarpo oriundos da compra de um Vale Presente.

Política de Alteração

> Todas as regras para cancelamento listadas abaixo se aplicam a todo e qualquer pedido de alteração, já que, para os fornecedores envolvidos na reserva e para o Zarpo, qualquer alteração equivale a cancelar a sua reserva para realizar uma nova.
> A possibilidade de alterações da sua reserva (como por exemplo datas, ocupação, categoria de quarto, etc.), sempre depende das disponibilidades e aprovação do fornecedor. Note que a alteração solicitada pode estar sujeita ao pagamento de um adicional em caso de variação nos valores devido à alteração pedida, essa variação é definida pelo fornecedor.
> Para alterações com mudança de fornecedor, precisará cancelar sua reserva (se aplicará a Política de Cancelamento abaixo) e efetuar uma nova.
> Pedidos de alteração somente serão atendidos se para uma remarcação imediata, não sendo possível manter reservas em aberto com nenhum dos hotéis reservados.

Política de Cancelamento

> O comprador deve estar ciente de que o Zarpo é mero intermediário na contratação de serviços turísticos e, em caso de cancelamento, você está sujeito a multas impostas pelos fornecedores envolvidos na reserva que poderão representar até 100% do valor pago pelo pacote.
> Dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da compra, o comprador poderá cancelar sua reserva e receber de volta a totalidade do valor pago ao Zarpo pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
> Passado o prazo de 7 dias corridos após a data da compra, será cobrado 10% do valor total da compra como Taxa Administrativa do Zarpo e ainda poderão ser cobradas taxas e/ou multas pelos fornecedores envolvidos na reserva. O comprador tem ciência que referidas taxas e multas poderão representar o valor total pago pela reserva. O reembolso do valor eventualmente devido ao comprador será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

☎ Ajuda? (11) 4118-0928 ☎ Ajuda? (11) 4118-4081 Ajuda? (11) 4118-4081

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