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Barceló Bávaro Palace
Carretera Bávaro Km. 1
Playa Bávaro
Punta Cana, República Dominicana
Barceló Bávaro Palace
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Barceló Bávaro Palace

Punta Cana, República Dominicana Mapa
A partir de
R$
diária quarto

em vez de R$
Hotéis de qualidade superior
Atende nossos padrões
Melhor Preço Garantido

Itens inclusos na tarifa


A tarifa inclui

  • Hospedagem com sistema All-Inclusive:
    - Café da manhã, almoço e jantar servidos nos dois restaurantes em estilo buffet ou nos oito restaurantes temáticos à la carte (mediante reserva prévia);
    - Snacks e bebidas nacionais e internacionais, alcoólica e não alcoólicas ilimitadas, servidas nos bares;
    - Itens do frigobar com reposição (mediante solicitação);
    - Programação com atividades diárias, spinning, aulas aeróbicas, esportes de quadra, waterpolo, acesso ao minigolf, além de entretenimento noturno com cassino e discoteca;
    - Trem para locomoção dentro do resort;
    - Parque aquático infantil Barcy's com castelos e tobogãs;
    - Serviço de praia com toalhas e espreguiçadeiras;
    - Esportes aquáticos não motorizados: caiaque, pedalinho, snorkeling, windsurf, paddle surf, catamarã e vela.
  • Recreação monitorada para crianças de 3 a 17 anos, diferenciadas por idade.
  • Itens exclusivos para hóspedes da categoria Family Duplex:
    - Coquetel de boas-vindas com a equipe Barceló, 2 vezes por semana;
    - Desconto de 20% no serviço de babysitting;
    - Bip de localização;
    - Kit de praia Barceló Kids;
    - Acesso gratuito ao Parque Aquático Pirates Islands (para reservas com mínimo de 4 noites).
  • Internet Wi-Fi, estacionamento e imposto sobre a hospedagem relativo aos itens inclusos na tarifa.

  • Opções de ocupação

  • Apartamento Superior:
    - Duplo I: 2 adultos e 1 bebê até 1 ano;
    - Duplo II: 2 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Triplo: 3 adultos.
  • Junior Suite:
    - Dupla I: 2 adultos e 2 bebês até 1 ano;
    - Dupla II: 2 adultos, 1 bebê até 1 ano e 1 criança até 12 anos;
    - Dupla III: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Tripla I: 3 adultos e 1 bebê até 1 ano;
    - Tripla II: 3 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Quádrupla: 4 adultos.
  • Apartamento Family Duplex:
    - Duplo I: 2 adultos, 1 bebê até 1 ano e 1 criança até 12 anos;
    - Duplo II: 2 adultos e 2 crianças até 12 anos;
    - Triplo I: 3 adultos e 1 bebê até 1 ano;
    - Triplo II: 3 adultos e 1 criança até 12 anos;
    - Quádruplo: 4 adultos.

Check-in & Check-out

  • Check-in:15:00
  • Check-out:12:00

Pontos fortes da oferta


Destaques

  • O Barceló Bávaro Palace é um completo resort All-Inclusive à beira da Praia do Bávaro, uma das mais famosas e bem estruturadas de Punta Cana, ver mapa.
  • Experiência All-Inclusive servida em 10 restaurantes, dois deles em estilo buffet e oito à la carte. São oferecidos pratos mexicanos, italianos, japoneses, franceses e entre outros.
  • Infinitas opções de lazer! Piscinas, dois parques aquáticos, esportes náuticos, campos e quadras esportivos, atividades diárias e diurnas e muito mais, ver comodidades.
  • Áreas exclusivas para adultos contam com piscina, cassino, discoteca e, mediante custo à parte, salão de beleza e o U SPA Wellness Center com massagens e tratamentos.

Datas especiais disponíveis

  • Dia das mães

Acomodações

Comodidades, lazer e serviços


Esta propriedade oferece

  • 10 restaurantes, sendo dois em estilo buffet e oito à la carte: El Coral, de culinária internacional. Santa Fe Steak House, especializado em cortes de carnes nobres. La Dolce Vita, de culinária italiana. México, de culinária mexicana. Kyto, de culinária asiática. La Fuente, de culinária espanhola. La Comedie, de culinária francesa. El Hoyo 19, de culinária estadunidense. Restaurantes à la carte exigem reserva antecipada para o jantar.
  • Bares e snack bares, incluindo opções na piscina.
  • Quatro piscinas, entre elas uma para crianças, adultos e piscina semi-olímpica.
  • Dois parques aquáticos: Barcy's com castelos e tobogãs, exclusivo para crianças. Pirates Island Water Park, com piscina de ondas (acesso exige custo à parte).
  • Quatro quadras de tênis, duas poliesportivas, vôlei de praia, duas pistas de padel, campo de futebol profissional, campo de beisebol semiprofissional e mesa de ping-pong.
  • Waterpolo, esportes aquáticos não motorizados, caiaque, pedalinho, máscara de snorkel e (com custo à parte) aulas de windsurf, catamarã, sunfish e mergulho, passeios de barco, bote com fundo de cristal e bote banana, e esqui aquático, U-tube e lancha.
  • Mini club, kids club para crianças de 3 a 12 anos.
  • Duas discotecas: The Xone, para adolescentes, com bebidas não alcoólicas (13 a 17 anos). Disco Bávaro com bebidas do All Inclusive (exclusivo para +18).
  • Cassino (exclusivo para +18).
  • Gran Teatro, com shows diários infantis e para o público geral.
  • Organização de atividades diurnas e noturnas para adultos e crianças e (com custo à parte), pista de boliche e espaço temático escape room.
  • The Lakes Golf (hóspedes têm green fee gratuito, mas alguns serviços exigem custo adicional, como aluguel do carrinho, aulas práticas e aluguel de equipamentos).
  • Centro fitness com zonas para spinning e aulas aeróbicas.
  • U-SPA Wellness Center e salão de beleza (ambos com custo à parte).
  • Serviços à parte: organização de excursões e traslados com a agência Vacaciones Barceló, aluguel de automóveis e câmbio de moeda.
  • Serviço de quarto (custo à parte).
  • Trem para locomoção dentro do resort.

Sua viagem


Como é o resort?

O conceito de férias ganha novas perspectivas no Barceló Bávaro Palace, com All-Inclusive, diversão sem limites e ótima localização à beira da Praia do Bávaro, em Punta Cana (ver mapa). A começar pela gastronomia, são 10 restaurantes, dois deles em estilo buffet e oito à la carte de gastronomia variada. Para acompanhar, há diversos bares, alguns deles na área das piscinas.

E por falar em piscina, a diversão embaixo d’água é presente nas quatro piscinas e nos dois parques aquáticos: Barcy's e Pirates Island Water Park, com piscina de ondas. Mas não para por aí, há ainda quadras e campos, esportes náuticos, organização de atividades recreativas para adultos e crianças e mais (ver comodidades). Já exclusivo aos adultos, tem piscina, cassino, discoteca, salão de beleza e SPA.

Como é o destino?

Welcome to Punta Cana! Com 50 km de praias paradisíacas, as próximas férias tem como cenário mar turquesa, areia branca, milhares de coqueiros e sol o ano todo. Uma das mais famosas é a Praia do Bávaro, ao norte do destino, sempre bem agitada por turistas. Mas não acaba aí! Além de simplesmente relaxar à beira-mar, outras atividades têm sua vez, como windsurf, mergulhos para observar a vida marinha, tênis e golfe nos campos da cidade. Viva dias inesquecíveis neste paraíso caribenho!

Dicas de viagem

  • Para entrar no destino é preciso ter sido vacinado contra febre amarela ao menos 10 dias antes da viagem. No embarque, o Certificado Internacional de Vacinação e Profilaxia emitido pelos postos da ANVISA deve ser apresentado. Para mais informações, consulte o site da ANVISA. É obrigatório também possuir uma tarjeta de turismo, disponível nos aeroportos de desembarque ou consulados, por taxa de US$ 10 por passageiro.
  • Punta Cana é conhecida por suas praias paradisíacas. Comece aproveitando a Praia do Bávaro, em frente ao resort, a mais famosa e badalada do destino. Já com um mar agitado, a Praia de Uvero Alto é ideal para prática de esportes náuticos. Se a ideia for desfrutar de um mar mais tranquilo e sem tantos turistas, opte pela tranquila Praia Cabeza de Toro.
  • Também indispensável na visita, o passeio à Ilha Saona é surpreendente e ideal para toda família, assim como casais que buscam destinos românticos! Os catamarãs partem desde Bayahibe, que fica a 1h e 30 minutos de Punta Cana. Na ilha os turistas são recepcionados com aquários e piscinas naturais, onde é possível fazer snorkeling.
  • Em determinadas épocas do ano, principalmente entre março e setembro, o sargaço, espécie de alga marinha flutuante, se acumula em algumas praias do Caribe. Mas fique tranquilo! Ele não é prejudicial à saúde e possui um importante papel para o ecossistema marinho. Os hotéis costumam realizar a limpeza da praia pela manhã e durante a noite.

Mapa


Barceló Bávaro Palace

Carretera Bávaro Km. 1
Playa Bávaro
Punta Cana, República Dominicana

O trajeto, sem trânsito, dura em torno de 22 minutos a partir do Aeroporto Internacional Punta Cana (PUJ), distante cerca de 16 km.

Regras


Regras da Oferta

Regras Específicas da Hospedagem

> A tarifa Zarpo inclui hospedagem (ocupação conforme opção escolhida no calendário), sistema All-Inclusive (ver abaixo), serviço de praia, internet Wi-Fi, estacionamento e imposto sobre a hospedagem relativos aos itens inclusos na tarifa.
> Sistema All-Inclusive:
- Café da manhã, almoço e jantar servidos nos 2 restaurantes em estilo buffet ou nos 8 restaurantes temáticos à la carte (mediante reserva prévia);
- Snacks e bebidas nacionais e internacionais, alcoólica e não alcoólicas ilimitadas, servidas nos bares;
- Itens do frigobar com reposição (mediante solicitação);
- Programação com atividades diárias, spinning, aulas aeróbicas, esportes de quadra, waterpolo, acesso ao minigolf, além de entretenimento noturno com cassino e discoteca;
- Trem para locomoção dentro do resort;
- Parque aquático infantil Barcy's com castelos e tobogãs;
- Serviço de praia com toalhas e espreguiçadeiras;
- Esportes aquáticos não motorizados: caiaque, pedalinho, snorkeling, windsurf, paddle surf, catamarã e vela.
> Aconselhamos que consulte a recepção do hotel para detalhes sobre a exigência de reserva prévia nos restaurantes, além do horário de funcionamento (alguns abrem apenas para o jantar) e regras de vestimenta nos mesmos.
> Note que as bebidas no All-Inclusive, assim como as atividades, podem ser alteradas a critério do hotel e sem aviso prévio.
> Note que a entrada no cassino está inclusa para hóspedes, mas consumo e os tickets para jogar possuem custo à parte.
> Para utilizar o Pirates Island Water Park é necessário pagamento à parte e entregar o termo de consentimento na recepção. Caso tenha interesse, entre em contato com nossos mordomos para que seja enviado mais detalhes.
> Itens exclusivos para hóspedes da categoria Family Duplex: Coquetel de boas-vindas com a equipe Barceló, 2 vezes por semana; Desconto de 20% no serviço de babysitting; Bip de localização; Kit de praia Barceló Kids; Acesso gratuito ao Parque Aquático Pirates Islands (para reservas com mínimo de 4 noites).
> O Pacote de Lua de Mel “In Love”, oferecido pelo Barceló Bávaro Palace, disponibiliza como cortesia: café da manhã em estilo continental no quarto (marcar o dia com o concierge), garrafa de espumante e petit fours servidos no quarto, par de camisetas recém-casados, 15% de desconto nos serviços do SPA, 10% de desconto em excursões com a Vacaciones Barceló e late check-out até as 15h (sujeito a disponibilidade, deverá solicitar no Hotel no dia do check-in).
Para utilizar o serviço, é necessário reservar no mínimo 3 noites, apresentar o comprovante de casamento ao hotel, que deverá ter menos de 4 meses, e informar em "Solicitação especial" no momento da reserva, para codificar corretamente como pacote de Lua de Mel.
> O acesso à infraestrutura do Barceló Bávaro Beach (para maiores de 18 anos) não está incluso na tarifa, com custo aproximado de US$15 por dia e por hóspede.
> Verifique se a ocupação desejada condiz com a opção escolhida no calendário e que será reproduzida em seu voucher (qualquer violação a esta regra poderá resultar na recusa de acesso ao serviço contratado sem reembolso dos montantes pagos). Note que as condições abaixo são descritas de acordo com a capacidade máxima de cada categoria de quarto:
i) até 1 bebê de até 1 ano é cortesia nas categorias Superior e Family Duplex;
ii) até 2 bebês de até 1 ano são cortesia na categoria Junior Suite;
iii) até 1 criança de 2 a 12 anos tem tarifa especial nas categorias Superior e Family Duplex;
iv) até 2 crianças de 2 a 12 anos têm tarifa especial na categoria Junior Suite;
v) crianças a partir de 13 anos serão consideradas como adulto para efeito de pagamento.
> Note, a idade relevante para escolha de uma ou outra opção de ocupação é a idade do bebê ou da criança no dia do check-out.
> Note, o hotel não disponibiliza berço e a criança cortesia será acomodada na mesma cama dos pais.
> Informe com antecedência, exceto na categoria Family Duplex, sua preferência entre 1 cama King ou 2 camas de casal em “Solicitação especial”, porém a disposição exata das camas será confirmada somente pelo hotel no momento do check-in, de acordo com a disponibilidade, não sendo possível garanti-la previamente.
> As acomodações oferecidas pelo Zarpo são acessíveis a portadores de deficiência física ou com mobilidade reduzida. Entre em contato conosco caso pretenda reservar uma acomodação acessível para que verifiquemos com o hotel sua disponibilidade e valor. Caso não o faça, o Zarpo não poderá ser responsabilizado por eventual inadequação na acomodação.
> Caso pretenda reservar quartos conjugados, entre em contato para que verifiquemos a disponibilidade junto ao hotel. Caso não o faça, será mediante disponibilidade do hotel.
> É proibido fumar nas dependências do hotel.
> Não são aceitos animais de estimação.
> O hotel se reserva ao direito de pré-autorizar um cartão de crédito por apartamento no momento do check-in.
> Documentação Necessária:
- Para cidadãos brasileiros, é necessário portar passaporte em bom estado e com um mínimo de 6 meses de validade a contar da data de desembarque no destino. Não é necessário visto.
- Caso não seja cidadão brasileiro ou viaje com documentos de outra nacionalidade, pedimos que nos avise no momento da sua compra em “Solicitação especial”. Caso não o faça, o Zarpo não poderá ser responsabilizado por problemas na emissão de sua passagem aérea ou falhas nas informações sobre visto, documentação e outras formalidades necessárias à sua viagem.
- Para entrada no destino é obrigatório ter sido vacinado contra a febre amarela há menos de 10 anos a contar da data de retorno ao Brasil e com pelo menos 10 dias de antecedência da data da sua viagem. No Aeroporto deverá apresentar o Certificado Internacional de Vacinação e Profilaxia (CIVP) emitido somente pelos postos autorizados da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Consulte no site da ANVISA os postos onde poderá ser vacinado e onde o certificado (CIVP) poderá ser emitido. A não apresentação do Certificado Internacional de Vacinação e Profilaxia emitido pela ANVISA o impedirá de embarcar. Note que a dose fracionada da vacina não é válida para embarque, o CIVP é emitido apenas quando aplicada a dose única.
- Para entrada no destino, é obrigatório possuir uma "Tarjeta de Turismo" disponível no desembarque do(s) aeroporto(s) de destino na República Dominicana ou na Embaixada e/ou Consulado da República Dominicana no Brasil por uma taxa de aproximadamente US$10 por passageiro (esse valor pode sofrer variação, para maiores informações entre em contato com a Embaixada e/ou Consulado da República Dominicana no Brasil). Note, este valor não está incluso na tarifa paga pelo comprador ao Zarpo.
- Caso seu voo tenha conexão nos Estados Unidos, é necessário portar passaporte em bom estado e com um mínimo de 6 meses de validade a contar da data de desembarque no destino. Além disso, brasileiros precisam de visto (dentro da validade).
- Caso seu voo tenha conexão no Panamá, é necessário portar passaporte em bom estado e com um mínimo de 6 meses de validade a contar da data de desembarque no destino. Não é necessário visto. Além disso, é exigida a vacina contra febre amarela e a apresentação do Certificado Internacional de Vacinação e Profilaxia (CIVP). Neste caso, note que é obrigatório ter sido vacinado há menos de 10 anos a contar da data de retorno ao Brasil e com pelo menos 10 dias de antecedência da data da sua viagem. No(s) aeroporto(s) da viagem deverá apresentar o CIVP, que precisa ser emitido em postos autorizados pela ANVISA. Consulte no site da ANVISA os postos onde poderá ser vacinado e onde o CIVP é emitido. A não apresentação de documentos exigidos relativos a vacinas o impedirá de embarcar e viajar. Note que a dose fracionada da vacina não é válida para embarque, o CIVP é emitido apenas quando aplicada a dose única.
- Não são válidos para embarque: RG, Carteira Nacional de Habilitação (CNH), documentos classistas como OAB, CRM, CREA ou qualquer outro tipo de documento profissional.
- O mesmo será exigido para bebês e crianças. Note, a certidão de nascimento não é válida para viagens ao exterior e travessia de fronteiras.
- Menores de 18 anos deverão apresentar identificação quando na presença dos pais ou responsáveis, basta que se comprove o vínculo mediante Caderneta Civil de Família ou Certidão de Nascimento ou o DNI do menor, onde constem os dados de filiação. Para viajarem com a presença de um dos pais ou acompanhados por um terceiro, menores de idade precisam de mais documentos e autorizações, que deverão ser apresentados no momento do check-in no aeroporto e na recepção do hotel. Algumas dessas autorizações são obtidas junto a órgãos públicos e precisam ser reunidas previamente. É obrigação do hóspede levar a documentação de viagem necessária de acordo com o tipo de transporte, o fornecedor e a origem e/ou destino da viagem, uma vez que o que é exigido pode ter variação. O Zarpo não se responsabiliza por problemas decorrentes da não apresentação dos documentos necessários para menores.
- É de responsabilidade dos passageiros ter e portar a documentação necessária e válida para a viagem (inclusive para bebês e crianças) como, por exemplo: i) documentos de viagem, ii) autorização para menores, iii) pagamento de taxas e impostos locais obrigatórios, iv) seguro viagem (principalmente para países europeus), v) passaportes, vi) vistos de trânsito, negócios, turismo ou outros, e vii) vacinas e/ou medicamentos obrigatórios, que impossibilitem a entrada em voos ou em outros países. Isso inclui todas as escalas feitas pela aeronave, mesmo que não saia da aeronave ou do aeroporto. É importante ressaltar que as regras e informações sobre documentação e formalidades necessárias para a viagem, apresentadas pelo Zarpo, são meramente exemplificativas, podem sofrer alteração e/ou estar incompletas, motivo pelo qual é de extrema importância que o comprador se informe junto à embaixada ou consulado do país de destino e agências sanitárias como a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).
> Em caso de restrições e/ou dieta de alimentação diferenciada, o cliente deverá consultar previamente o Zarpo para informar-lhe se o fornecedor atende à necessidade e se há custo adicional.
> Na hipótese de algum dos viajantes ser portador de necessidades especiais, deverá o informar com maiores detalhes possíveis ao efetuar a reserva no Zarpo (campo "Solicitação especial" na página de pagamento). Deverá também verificar/ponderar a viabilidade dos serviços (atividades, passeios, excursões, etc.) inclusos na reserva, pois é possível que alguns destes não possam ser realizados por portadores de determinadas necessidades especiais.
> Os horários de check-in e check-out variam de acordo com a política de cada fornecedor e são informados ao cliente antes de efetuar a compra, assim como em seu voucher. O Zarpo não poderá ser responsabilizado por check-ins e/ou check-outs que não atendam aos horários estabelecidos pelo fornecedor, qualquer seja o motivo (atraso do voo, trânsito, etc.). Por favor, consulte nossos Mordomos caso tenha interesse em verificar a possibilidade de check-in antecipado e/ou saída tardia e seu custo. Caso esteja próximo à viagem ou mesmo viajando (já no hotel), não hesite em contatar diretamente o hotel para o consultar quanto à possibilidade de check-in antecipado e/ou saída tardia e seu custo.
> A Tarifa não inclui: boliche, escape room, acesso ao Pirates Island Water Park, campo de golf, centro comercial, excursões e traslados, aluguel de automóveis, câmbio de moeda, serviços do SPA e salão de beleza, gift shop, jantar romântico ao ar livre, serviço de quarto, aulas de windsurf, catamarã, sunfish e mergulho, passeios de barco, bote com fundo de cristal e bote banana, esqui aquático, U-tube, lacha, documentação necessária para a viagem, seguro viagem, late check-out/early check-in, transportes não mencionados (como aéreo se não for comprado junto ao hotel, transfer), gorjetas, consumo e tickets no cassino, taxas locais, refeições no restaurante La Comedie, etc. e todo ou qualquer serviço não especificado como incluído. Note que i) existem países e autoridades que cobram taxas locais, as mesmas somente serão cobradas no momento em que o passageiro deixar o local (informe-se se este será o caso para o seu local de destino) ii) existem, ainda, outras taxas locais que poderão ser cobradas imediatamente no seu hotel de destino, a exemplo das taxas de resort (“Resort Fee”) ou taxas de turismo. Estas taxas governamentais e locais, quando exigidas, serão por conta do comprador, não sendo uma despesa reembolsável.

Regras Gerais

Importante: Para reserva de pacotes, os bilhetes aéreos são enviados em até 24h úteis após a compra.

> As presentes regras se aplicam à hospedagem, mesmo quando comprada junto com aéreo e/ou outros serviços (em pacote).
> Os documentos que compõe a contratação pelo comprador de sua viagem no Zarpo são: i) os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Zarpo e ii) o(s) voucher(s) enviados pelo Zarpo para a reserva do hotel.
> Uma vez que as tarifas dos nossos produtos (hotéis, aéreo, etc.) são flutuantes, estas poderão sofrer alterações no site a qualquer momento e sem prévio aviso no decorrer da divulgação ou entre divulgações. Após a sua compra, não será feita qualquer cobrança extra ou repasse por conta de tais alterações.
> Por se tratar de uma viagem internacional, os valores dos serviços são negociados em moeda estrangeira e convertidos em Real, sua tarifa no Zarpo está portanto sujeita à variação cambial. Fica estabelecido que os valores em moeda estrangeira, inclusive potenciais multas (por cancelamento ou alteração, por exemplo), serão convertidos em Real a uma taxa de câmbio definida pelo Zarpo e que poderá divergir do câmbio comercial do dia. Fica estabelecido que o comprador aceita e autoriza as taxas de câmbio informadas pelo Zarpo.
> O Zarpo efetua a reserva do cliente junto aos fornecedores envolvidos na reserva com base nas informações que são fornecidas pelo Cliente. Todos os detalhes do pedido de reserva do cliente (tais como: ocupação do quarto, idade máxima das crianças, etc.) devem estar de acordo com as regras listadas na página da oferta e no e-mail de confirmação do pagamento. Qualquer violação a essas regras poderá resultar na recusa de acesso ao serviço contratado sem reembolso dos montantes pagos. Caso verifiquemos, antes da sua viagem, que a sua reserva não vai de acordo com o que é ofertado, entraremos em contato e, caso não queira alterar ou pagar a diferença devida, cancelaremos a sua reserva aplicando as multas de cancelamento conforme a Política de Cancelamento que se aplicar à compra.
> O Zarpo não assume qualquer responsabilidade decorrente de problemas devidos a compradores que não verificam ou respondem às comunicações do Zarpo, seja por telefone ou por e-mail (inclusive mensagens direcionadas para a caixa de spam), dentro do prazo necessário, como, exemplificativamente, esclarecimento de dúvidas do Zarpo ou de seus fornecedores, apresentação de informações complementares, ou ainda qualquer ato necessário à utilização dos produtos ou serviços.
> É de extrema importância que os dados fornecidos (como os nomes e as idades dos viajantes) sejam corretos e informados a tempo ao Zarpo. Qualquer erro nos dados fornecidos (ou simples não fornecimento dos dados) pode impedir que o comprador desfrute de um dos ou todos os serviços contratados por ele e/ou ainda acarretar a incidência de multas, ou valores adicionais a serem pagos, estabelecidos pelos parceiros envolvidos na reserva.
> Note que não há responsabilidade qualquer do Zarpo por serviços não contratados junto ao Zarpo (como passeios no local, passagens aéreas, seguros, etc.).
> Os fornecedores envolvidos na reserva poderão, a seu critério e sob sua responsabilidade, solicitar o cartão de crédito do cliente para caucionar eventuais despesas. Solicitamos aos nossos clientes que se certifiquem com o fornecedor escolhido sobre eventual valor a ser caucionado durante sua estadia, bem como a disponibilidade de limite no seu cartão de crédito.
> Compras efetuadas no Zarpo não geram créditos ou pontos em eventuais programas de benefício de fornecedores envolvidos na reserva.
> Poderá entrar em contato com o Zarpo antes, durante e após a sua viagem através do nosso chat (de segunda à sexta das 9h às 21h e sábados das 9h às 18h) e telefone + 55 (11) 4118-0928 (de segunda à sexta das 10h às 18h).
> Para o maior conforto dos seus clientes, o Zarpo intermedia todos os pedidos relativos à alteração e/ou a cancelamento de reservas feitas em seus sites (os fornecedores envolvidos na sua reserva não atenderão esses pedidos quando feitos diretamente com eles). Esses pedidos deverão ser solicitados ao Zarpo através de e-mail direcionado para mordomo@zarpo.com.br. Note que essas solicitações poderão ser encaminhadas pelo Zarpo aos fornecedores envolvidos na sua reserva somente durante o horário comercial destes, de segunda à sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados.
> Para pagamentos com cartão de crédito, o Zarpo se reserva o direito de solicitar documentos adicionais para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de pagamento: cópia do cartão de crédito utilizado na compra, cópia do RG do portador do cartão e autorização de débito assinada pelo portador do cartão, entre outros. Caso os documentos solicitados não sejam enviados pelo cliente nos prazos estipulados pelo Zarpo, o comprador concorda que o Zarpo poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.
> O Zarpo não é responsável pelos prazos tomados e exigidos pelas instituições financeiras (como bancos e bandeiras de cartão de crédito), isso inclui prazo para compensação bancária quando houver pagamento de uma reserva via transferência bancária (o Zarpo confirmará o pagamento só depois do crédito em sua conta) e prazo e modalidades para estorno no cartão em caso de reembolso.
> Caso utilize Créditos Zarpo para pagamento de sua reserva, é importante ressaltar que, ainda que os seus Créditos Zarpo sejam iguais ou superiores ao valor da reserva, será necessário realizar um pagamento mínimo no valor de 15 (quinze) reais, para taxas administrativas, necessárias para se gerar os vouchers da compra.
> O Zarpo não poderá ser responsabilizado em caso de furtos ou roubos ocorridos durante a utilização dos serviços contratados. O Zarpo também não se responsabiliza pela perda, furto, roubo ou destruição de qualquer documento necessário para a viagem comprada (voucher, passagens, documento, etc.).

Política de Alteração e Cancelamento

Condições Gerais

Importante: Caso necessite alterar ou cancelar sua reserva de pacote com aéreo, é necessário que envie sua solicitação ao Zarpo até 48h antes do embarque. Sem a solicitação dentro do prazo, o não comparecimento ao voo irá gerar multa de 100%, independente do motivo.

> NOTA: As regras abaixo se aplicam em caso de compra do hotel, individualmente, sem aéreo e/ou outros serviços agregados. Caso compre o hotel com aéreo e/ou outros serviços, poderá ser aplicada uma outra Política de Alteração e Cancelamento que lhe será informada no momento do pagamento de seu pacote (juntando o hotel e outros itens) e em seu e-mail de confirmação de compra.
> Os pedidos de cancelamento e/ou de alteração sempre deverão ser solicitados através de e-mail direcionado para mordomo@zarpo.com.br.
> O comprador está ciente de que o Zarpo depende dos fornecedores envolvidos na reserva para envio do valor das multas, já que as mesmas não são definidas pelo Zarpo e sim pelos fornecedores. Não existe um prazo máximo para envio destas pelo Zarpo, bem como para que se proceda ao reembolso do valor restante ao comprador.
> Caso não possa comparecer no(s) primeiro(s) dia(s) do seu check-in deverá entrar em contato com o hotel, antes do dia do seu check-in (com a maior antecedência possível), e com o Zarpo para que o(s) dia(s) consecutivo(s) não sejam automaticamente cancelados por no-show. Note que, nesses casos, qualquer alteração na reserva inicial (como, por exemplo, a contratação de novas diárias) implicará o pagamento de valores adicionais e/ou multas e que serão pagas pelo cliente.
> Em caso de saída antecipada, não haverá reembolso.
> Multas e/ou taxas cobradas pelo fornecedor e Taxas Administrativas do Zarpo cobradas em caso de cancelamento e/ou alteração não poderão ser pagas com Créditos Zarpo, exceto Créditos Devolução (conforme definidos nos Termos de Uso) e Créditos Zarpo oriundos da compra de um Vale Presente.

Política de Alteração

> Todas as regras para cancelamento listadas abaixo se aplicam a todo e qualquer pedido de alteração, já que, para os fornecedores envolvidos na reserva e para o Zarpo, qualquer alteração equivale a cancelar a sua reserva para realizar uma nova.
> A possibilidade de alterações da sua reserva (como por exemplo datas, ocupação, categoria de quarto, etc.), sempre depende das disponibilidades e aprovação do fornecedor. Note que a alteração solicitada pode estar sujeita ao pagamento de um adicional em caso de variação nos valores devido à alteração pedida, essa variação é definida pelo fornecedor.
> Para alterações com mudança de fornecedor, precisará cancelar sua reserva (se aplicará a Política de Cancelamento abaixo) e efetuar uma nova.
> Pedidos de alteração somente serão atendidos se para uma remarcação imediata, não sendo possível manter reservas em aberto com nenhum dos hotéis reservados.

Política de Cancelamento

> O comprador deve estar ciente de que o Zarpo é mero intermediário na contratação de serviços turísticos e, em caso de cancelamento, você está sujeito a multas impostas pelos fornecedores envolvidos na reserva que poderão representar até 100% do valor pago pelo pacote.
> Dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da compra, o comprador poderá cancelar sua reserva e receber de volta a totalidade do valor pago ao Zarpo pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
> Passado o prazo de 7 dias corridos após a data da compra, será cobrado 10% do valor total da compra como Taxa Administrativa do Zarpo e ainda poderão ser cobradas taxas e/ou multas pelos fornecedores envolvidos na reserva. O comprador tem ciência que referidas taxas e multas poderão representar o valor total pago pela reserva. O reembolso do valor eventualmente devido ao comprador será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

☎ Ajuda? (11) 4118-0928 ☎ Ajuda? (11) 4118-4081 Ajuda? (11) 4118-4081

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  1. 1. Escolha suas datas no calendário. As datas coloridas (azul ou laranja) são garantidas. Os valores são sempre por quarto, não por pessoa!
  2. 2. Escolha a categoria, ocupação e quantidade de quartos. O valor total aparece embaixo do calendário em azul.
  3. 3. Clique em Reservar para ir ao carrinho de compra. Poderá parcelar em até 12x e receberá seu voucher por e-mail.
  4. 4. Imprima e apresente seu voucher ao nosso parceiro. Não precisa fazer mais nada, suas datas são 100% garantidas!
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